Психолозите казват, че конфликтните ситуации са неразделна част от всяка междуличностна връзка. И без тях комуникацията е невъзможна по принцип. В крайна сметка всеки човек, независимо дали е колега, приятел или роднина, има свое собствено мнение, собствените си интереси и желания, които могат да противостоят на вашите стремежи. И тогава един обикновен спор може да се превърне в сериозна конфронтация и по-нататък в открит конфликт. Разбира се, най-добрият вариант не е да се стигне до това. И ако се случи в края на краищата - да не се развие конфликтът до критичната точка "без връщане", което може да бъде последвано от пълна почивка. отношения , Ето защо е много важно да знаете правилата за поведение в даден конфликт. Благодарение на тях всеки може да излезе от неприятно положение с чест и да запази приятелството и уважението на другите.
Преди всичко, не можете да се отдадете на емоциите. Правилата за конструктивно поведение в конфликт се нареждат преди всичко да се пазят в ръцете. Дори ако сте обвинени в това, за което не сте виновни, дори ако сте несправедливо критикувани или ясно съзнателно провокирани, в никакъв случай не бива да отделяте пара и да отговорите с каустичност и грубост на грубост.