Mobbing - проблемът за мафията в екип

Феноменът на мафията, при изслушването на хора, които някога са се сблъскали с него или сега изпитват натиска му. Това е психологическото преследване на нежелано лице на работното място от няколко колеги или колективен лидер. Има ли защита в случай на насилие? За да се справиш с врага, трябва да го знаеш лично.

Mobbing - какво е това?

Работата в екип носи задоволство и чувство за търсене или е свързано с отрицателни емоции, когато, когато мислиш за това, добро настроение моментално изчезва някъде. Уважаеми служители, за чието мнение всички слушат, могат да извършат очевидни, шокиращи действия във връзка с по-малко успешни колеги. В психологията този феномен има свой собствен термин. Мобилността е психологически натиск от страна на няколко колеги или целия екип, за да се получи уволнението на един нежелан колега от работа.

Mobbing - Психология

Хората, които действително са подложени на морален натиск на работното място, не трябва да обясняват какво е мафията на работното място. Спомените за този период от живота ги водят до чувство на трепет. За новодошлите на работа колегите първо се интересуват от фактите от биографията си. След като оценява всичките си заслуги и постижения в живота, неговата съдба се решава без него.

Това се случва в групи, в които размириците и скандалите не се потискат от главата, а служителят, който се смята за най-красивия, очарователен, обещаващ, талантлив, става лидер сред подчинените. Всъщност това може да не отразява реалността, но, както човек се отнася към себе си, това отношение се среща и от другите. Ако "изпадналият" омаловажава своето достойнство, мрази себе си, той програмира хората около него за действия, които го унижават още повече. Това е постоянният закон на психологията. Психологическият терор се изразява в следното:

Тихо бойкот в присъствието на "биеща се мишена" и енергично обсъждане на недостатъците и фактите в личния му живот в негово отсъствие.
Подигравки и недвусмислени вицове.
Да се забавлявате с външни недостатъци, характеристики на речта, походката, маниерите да се обличат.
Изкуствено моделиране на ситуации, при които нежелан служител е поставен в абсурдно положение и това се случва пред властите.
Щети на неща, документи, компютър на работното място, което неизбежно води до гнева на главата.
Жалки думи, адресирани до близките и близки от "жертвата" на хората.
Разтваряне на слухове и клюки зад гърба му.
Постоянни жалби до властите, че новодошлият не може да се справи с работата.

Всъщност има много начини да унижи човек и да го подиграва, така че най-опасното нещо при кандидатстване за нова работа е жалко взаимоотношение с лидера на групата. Той подбужда всички към тормоз и унижение. Членовете на колектива се опитват да не се открояват от тълпата, така че гневът на "нарцис" високохки не ги завладява. Усещането за "стадото" ги кара да мълчат и одобряват одобрението в отговор на всяко решение на лидера.

Mobbing and Bulling - различията

По отношение на американския произход, често има объркване. Мобилизиране в превод означава "тълпа", тормоз - "нарушител, насилник". Въпреки че в някои интерпретации, например, взети от Уикипедия, тормозът е психологически терор на целия екип или неговата част. Но след това се оказва, че между двете термини няма семантична разлика. Ето защо, повечето хора са склонни към 1 опция:

Мобилността е преследването на "жертва", в която участват всички членове на екип или няколко колеги.
Тормозът е агресивно поведение към един неприемлив човек от страна на един служител с мълчаливото одобрение на колегите.

В група от хора, ангажирани в колективна работа, можете да наблюдавате феномена - шефа. Това е - психологически натиск на подчиненото лице, инициирано от главата. По-често това се случва на фона на очевидните успехи в работата, постигнати от начинаещия. Опитвайки се, че може да бъде "закачен", шефът търси начини да се отърве от талантлив служител. Когато режисьорът страда от комплекс за малоценност, това се изразява в отхвърлянето на критика по свой начин. Ако някой се осмели да говори безпристрастно за неговия човек, тогава веднага започва да изживява всички "очарование" на шефа.

Mobbing - изгледи

На психиката на лицето, срещу което се извършва мафията, се раздава силен удар. Колкото повече колеги агресивно се противопоставят на него, толкова повече чувства безпомощност и самота. Убеждавайки другите, че спешно трябва да се отървем от "жертвата" - това се получава от авторитетен служител. Това е хоризонтално нападение.

Когато лидерът не трябва да полага усилия и да убеди колегите си, че "изпадналият" трябва да бъде наказан, унижението и критиките идват отгоре - директно от властите. Най-добрият член на отбора може да пожъне "лаврите" и да продължи да ескалира напрегнатата ситуация в групата. Този феномен е получил името - вертикално мафиране.

Причини за мърморене

Неподходящият служител в повечето случаи провокира агресията на работниците. Това се случва неволно или умишлено от негова страна (в зависимост от характерни черти и изборът на начини за "маневриране", как можете да се докажете от най-добрата страна). Причините за мафията по време на работа са следните:

Изричен контраст и изолация от общата маса (необичайни действия, големи постижения, конкуренция с превъзходството на собствения човек). Предпоставка за психологически натиск е елементарна завист на един успешен колега.
Пренебрегване на срещи, корпоративни партита.
Съответствие с характеристиките на природата на "жертвата" (сълза, докосване, натъртване, желание да се забие в топка, да се скрие в ъгъла, да се избегне универсално внимание).

Мобилни знаци

Терминът "мафи" беше споменат за първи път от биологът Конрад Лоренц. Той наблюдаваше навиците на тревопасни животни и видя, че вместо да избягат от хищник, те го нападнаха в група. В края на 20-и век психологът Ханс Лейман провеждал подобни проучвания сред хората, работещи в екип. Същността на мафията е враждебно, неморално действие на група хора към един служител. Има 45 варианта на това поведение. Основните са:

изолация;
постоянна критика;
фалшиви слухове;
присмех;
действия на хитър (лепене лепило на важен документ, разбиване на стол, предполагам случайно разливане на кафе на дрехи и т.н.).

Мобилизиране на фазите на развитие в екипа

Ако един начинаещ прави нещо неприятно срещу "лидера", мобилизирането постепенно придобива сила. Отначало това са предпазливи опити (не е известно какво още ще отговори "отхвърленият"). Ако няма съпротива или е твърде слаба, агресията на членовете на "стадото" набира скорост. Последователността на фазите на развитие на мафията в екип изглежда така:

Усмивки и клюки зад гърба му.
Внимателни бележки.
Ядосана, агресивна критика (колкото повече служители участват в това "шоу", толкова по-продуктивните резултати дават мафията).
Физическо преследване (бит, когато се връщате у дома вечер, предизвиквайки падане в таблото, изгаряне на гореща напитка и т.н.).

Как да се предпазите от насилие на работа?

Внимателният анализ на ситуацията и душевното повторение на възможните сценарии ще ви помогне да избегнете глупави грешки. Трябва да се прецени как главата се позовава на проявите на мафията по време на работа. Ако търпението, добрата воля, уважението към хората са присъщи на него, тогава е по-добре незабавно да се обърнем към него с молба да разрешим ситуацията.

Мобилността в отбора е спряна "в основата". Ако това не помогне, трябва да се опитаме да пренебрегнем отрицателното в неговия адрес и да не забелязваме атаките на нарушителите. Те очакват поне някаква реакция. Ако не съществува, "ловците" се отегчават и търсят друга "жертва". Мобилният персонал е нестабилен феномен.

Мобилността на работа - отпуск или престой?

Последният тъжен сценарий: да оставиш мразената работа. Проблемът на мафията в екип ги кара да загубят своята морална и физическа сила. Нервното изтощение може да достигне до степента, в която жертвата се уплаши от всеки шумолене, нейния измъчена безсъние , има страх за живота ви. Ето защо е по-добре да смените работните места, отколкото да се опитвате да промените нагласите към себе си, където е безполезно.

Но в същото време е необходимо предварително да се вземат под внимание предишните грешки и да се обмисли ходът на действие. Ако "жертвата" продължава да се бори с несправедливо отношение, но "все още е там", мафирането може да завърши с продължителна депресия и самоубийство. Проблемът как да се противопоставим на мафията, в този случай не е решен в този свят.

Мобилността на работа - как да се борим?

Друго нещо, когато мафията на работа се случва с мълчаливо одобрение на главата. Тук "жертвата" остава сама със себе си. Безспорният ход на действие е да постави лидера в нелепо положение, използвайки собственото си оръжие. Основното нещо - способността да се регулират взаимоотношенията в отбора. Лидерът е този, който има повече предимства в това отношение.

Как да бъдем умни, когато се набиваме?

За разлика от открития, явен ужас, латентното мафиране се извършва постепенно. По-често това е - социална изолация и пренебрегване на постиженията на "жертвата". Тя оцелява бавно, но със завидна твърдост. Това се случва, когато лидер и служител, който е близо до него, без цел да го дискредитират публично с обида и критика към изгнаници. Ако горепосочените методи за борба не помогнат, може да сте умни и да направите видеоклип по телефона или да запишете разговора на рекордера. Това е много мощно оръжие срещу нарушителите.

Мобилни книги

Психологическият терор може да превърне здравия човек в невалиден или да причини преждевременната му смърт - това са истински факти, които се съобщават от време на време от медиите. Осъзнаването по този въпрос, познаването на необходимите психологически ходове, способността да се абстрахира от ситуацията ще помогне да се спре натрупването в организацията. Инструктивни книги:

Айя Майрън "Защо аз? Историята на бялата врана.
Морин Дъфи, Лен Спейри "Тормоз на работното място и методи за борба с него".
Криста Колодей "Психотерапевтът на работното място и методите за преодоляването му".