некомпетентност

Некомпетентността е понятие, което най-често се използва в бизнес сферата на живота и означава пълно или частично несъответствие между нивото на умения, знания, умения и други значими качества на служител, изискванията за неговата длъжност или неговия статут. Същевременно значението на некомпетентността се разраства значително поради многобройните си типове: сред тях са професионалната, интелектуална, емоционална, физическа, социална и етична некомпетентност. Нека разгледаме някои от тях.

Професионална некомпетентност

В някои области, като здравеопазването, нивото на некомпетентност е особено важно. Ръководството на компанията се ангажира да гарантира, че некомпетентността на служителите е или елиминирана, или, по-добре, не е разрешена.

По отношение на кариерното израстване, основано на концепцията за некомпетентност, се развива така нареченият "принцип на Петър", според който в йерархична система всеки служител се издига до нивото на неговата некомпетентност.

Според принципа на Питър всяко лице, работещо във всяка една йерархична система, ще се изкачи на кариерата, докато не вземе високо място, в което няма да може да се справи с неговите задължения. Тоест до степента на тяхната некомпетентност. На това ниво човек ще се забие, докато се откаже, оттегли се и т.н. независимо от външната безвредност, този принцип подсказва некомпетентността на всеки ръководител във всяка система, изградена на принципа на йерархията. Въз основа на факта, че частните фирми, притежавани от държавата, могат да се разглеждат като йерархична система. предприятията, армията, различни институции, включително образователни и медицински, обхватът на приложимост на този принцип е много широк.

Лорънс Петър изложи своята теория на основата на това, че всички компетентни служители са склонни да се заемат в длъжност, а некомпетентните остават на мястото си, а не по-ниски (често поради нежеланието на управителя да признае грешката си). Системата на Петър многократно е била критикувана, но има доста последователи.

Комуникационна некомпетентност

Този вид некомпетентност говори за невъзможността да се изградят отношения с други хора. Причините за този вид некомпетентност могат да бъдат много, помислете за някои от характеристиките:

Стереотипи, т.е. опростени мнения по отношение на хора и ситуации, които в резултат на това блокират разбирането на ситуации и хора.
Предразсъдъци, склонност да отхвърлят всичко необичайно, друго.
Навикът за пренебрегване на фактите и желанието да се правят изводи без подходящи основания.
Грешки при конструирането на фрази - неточно избиране на думи, ирационалност, слабо убеждаване.
Грешен избор на обща стратегия и тактика за комуникация.

Често всички тези явления водят до факта, че човек обикновено не може да се свързва с другите, което често затруднява в личния му живот и в професионалната сфера.

Емоционална некомпетентност

Има такова нещо като емоционална некомпетентност, която описва липсата на умения или изключително ниското ниво на развитие на емоционалното управление. Това означава, че човек се занимава с взаимодействие с други хора, без да обръща внимание на емоционалния контекст.

Ярък пример за такава ситуация е деспотичният шеф, който свикнал да повишава гласа си за служителите, да бъде груб и т.н. Емоционалната некомпетентност води до загуба на уважение от служителите и пречи на изграждането на всякакъв вид взаимоотношения - както на работа, така и в личния живот.