В ежедневието на всеки човек се появяват много комуникативни процеси, с помощта на които се осъществява обмен на разнообразна информация в най-различни сфери на човешката дейност. Комуникативното поведение е термин на практическата психология, обозначаващ набор от форми, традиции и норми. общуване хора в различни социални и национални групи и общности.
Психологията на комуникативното поведение предполага различни форми на споделяне на информация, идеи, знания, емоции на словесно и невербално ниво. Регламентите, формата, стандартите и традициите на общуване на хората в различни групи могат да имат своите аспекти, ограничения и специфики. Например, формата на обмен на информация в професионалната общност, трудовият колектив е поразително различен от комуникацията в група ученици. Определянето на допустимите и неприемливи стандарти, както и темата за комуникацията зависи от много фактори:
Особено тези аспекти се наблюдават добре в словесното комуникативно поведение, което включва начина на изразяване на мислите, определен речник и степента на емоционално оцветяване на комуникацията. Стратегиите на комуникативното поведение в подобни организации и институции в различни национални традиции, възраст, професионални и държавни формати могат да имат напълно различни стандарти.
В руската култура събеседникът може напълно безобидно да коригира поведението на противника си и да коментира своите изявления и поведение, докато в западната и американската култура такива аспекти са неприемливи, тъй като те могат да се разглеждат като нарушение на личния суверенитет. Ако в личните отношения такива моменти се решават на нивото на семейните ценности и способността на хората да преговарят, тогава в професионалната сфера отношенията изискват по-стриктно регулиране, за да се избегне конфликти ,