Комуникационни умения
"Sociable" - колко често виждаме или използваме тази дума например в резюмето, когато описваме нашите положителни качества. Много хора смятат, че комуникацията и общуването са две понятия, между които може да се постави равен знак. Това обаче далеч не е вярно: обществото не е просто общество - това е капацитет човек да установи контакти и взаимоотношения с различни хора, способността да провежда конструктивен диалог във всяка ситуация, както устно, така и писмено. Комуникационните умения помагат да се постигне това.
Видове комуникационни умения
Често комуникационните умения са разделени на:
- писмено - се състои в способността да отговарят, комуникират чрез различни видове комуникация, където се изключва устната реч. Писмените междуличностни умения се проявяват в това колко ясно и структурирано е документът, как мислите са последователно изложени в него, а също и в отсъствието на груби правописни и стилистични грешки;
- устно - това е умение, което се проявява в пряка комуникация или комуникация по телефона. Устните междуличностни умения включват способността да изразявате ясно и адекватно мислите си, способността да спечелите събеседника си от първите минути на разговора, както и възможността да слушате опонента си.
Формиране на комуникационни умения
Формирането на комуникационни умения се случва в човек почти от раждането (устни комуникационни умения). В този процес вътрешният кръг на детето играе решаваща роля - първо семейството, детските градини или приятелите на детската площадка, по-късно училището и съучениците. Ако на много ранен етап детето не получи достатъчно комуникация, то често (по-късно в училище, като възрастен) има проблеми при изграждането на социални връзки.
Също така от голямо значение са вродените характеристики на човека - темперамент, личност (интроверт или екстроверт), наличие или отсъствие на каквито и да било нарушения на говора. Трябва да се съгласите, че екстровертно дете със сандвич или холеричен темперамент е много по-лесно да се адаптира към всеки детски екип, отколкото например интроверно-меланхоличен, следователно в зряла възраст той ще бъде много по-общителен.
Това се отнася до устната комуникация, основните умения за писмена комуникация се формират в училищна възраст, когато пише майстор на дете. Тя също така не се занимава без капани, като например дислексия и дисгрегия - проявява се в неспособността да се овладее четене и писане или само писане (дисграфия) с нормално интелектуално развитие. Тези нарушения, разбира се, подлежат на коригиране, но човек, който има подобни смущения в детството, има някои проблеми с предаването на писмена информация в зряла възраст.
Подобряване на комуникационните умения
Комуникационните умения винаги са играли голяма роля в живота на човека. В края на краищата тези хора, които ги притежават перфектно, често постигат голям успех, както на работа, така и на личен фронт. Ето защо, ако нямате късмет да се родите с уникални ораторски способности, тогава си струва да мислите как да подобрите комуникационните си умения. За това има много варианти на психологически обучения, най-често групови. В ежедневието комуникацията с хора от различен социален произход ще спомогне за развитието на комуникационните умения. Бъдете инициатор на комуникацията, 
опитайте се да контролирате, когато говорите изражения на лицето и жестове , Това може да помогне за обучение в огледалото. Също така трябва да запомните, че ефективната комуникация е невъзможна без възможността да слушате, така че трябва да сте сигурни, че речта е възможно най-кратка и в същото време колкото е възможно по-информативна.
И в заключение: разбира се, комуникационните умения са много важни, особено в професиите, насочени към работа с хора, просто няма място без комуникация. Не трябва обаче да забравяме, че за да бъдете в професионалната сфера, трябва да сте истински експерт, ориентиран към спецификата на производството (с други думи, без значение колко общ е готвачът, ако не знае как да готви). И в личния живот е важно да бъде не само комуникативен, но и просто добър човек.