Комуникацията е неразделна част от човешкото съществуване.
Човекът е социално същество, поради което в процеса на жизнената дейност хората са принудени да взаимодействат. Взаимодействията могат да се проявят на различни нива, един от които е комуникацията. Това е сложен многостранен процес на установяване и развитие на контакти и връзки между хората (или рационални същества в една или друга степен). Като правило комуникацията съпътства практическото взаимодействие на хората. Този процес става все по-пълен, ако хората са озадачени от общи цели и идеи за постигането им. общ цели и възгледите определят сцената на доверие и разбиране.
Комуникацията е специална форма на взаимодействие, възможно най-малко между две интелигентни същества (които не са непременно хора), в резултат на което се обменя информация, изразена в една или друга форма. Известни са много различни системи за предаване на информация, един от които е език, т.е. човешка реч. Съществуват и други системи за обмен на информация, които допълват вербалната комуникация (жестове, цветове, миризми, но трябва да се помни, че различните култури имат различни значения). Така може да се каже, че комуникацията е специална форма на дейност на няколко същества, контакти и връзки, които осигуряват взаимен обмен на информация. Често комуникацията се осъществява с различни емоционални прояви, но емоциите не са необходим компонент на комуникацията.
Комуникацията като междуличностно взаимодействие е възможно само между рационални същества. Например, това може да са хора и / или някои китоподобни. Днес се смята, че други видове, които не могат да действат като субекти, не могат да се считат за напълно персонализирани. Този въпрос е противоречив и недостатъчно изучен, особено ако става въпрос за по-висши примати, както и за други хора, които са разумни на техните нива.
Предполага се, че въпросът за възможността за лично развитие в даден организъм зависи от наличието на втора сигнализираща система.
Феноменът на комуникацията неизменно предизвиква интереса на учените: психолози, социолози, биолози и философи. Във всяка от науките комуникацията се разглежда по различен начин от различни гледни точки.
Самата ситуация на комуникация е възможна поради функционирането на така наречените социално-психологически механизми. Нека разгледаме някои от тях.