Активно слушане - приемане на активно слушане в психологията

В една известна притча се казва, че човек получава две уши и една уста, това означава, че хората трябва да слушат по-малко от слушане. Важно е човек да бъде чут, разбран и слушан повече - много неща и тайни са разбрани. Активното слушане е метод, който е спечелил доверие сред психолозите поради своята ефективност и простота.

Какво е активно слушане?

Активното или емпатичното слушане е техника, която американският психотерапевт, създателят на хуманистичната психология Карл Роджърс довежда до психотерапия. Активното слушане е инструмент, който помага да се чуе, разбере чувствата, емоциите на събеседника, да се насочи разговорът в дълбочина и да се помогне на човек да оцелее и да промени своето състояние. В Русия техниката се развива и се допълва от различни нюанси, дължащи се на детския психолог Yu Gippenreiter.

Емпатично слушане в психологията

Методите за активно слушане в психологията спомагат за хармонично изграждане на разговор, откриване на проблемите на клиента и избор на подходяща индивидуална терапия. При работата с деца - това е най-добрият метод, защото едно малко дете все още не идентифицира напълно и знае чувствата си. По време на емпатичното изслушване, терапевтът извлича от своите проблеми, умствени преживявания и е напълно фокусиран върху пациента.

Активно слушане - типове

Видовете активно слушане условно се разделят на мъжки и женски. Характеристики на всеки вид:

Активното слушане на мъжете - възприема размисъл и се използва в бизнес средите, преговори в бизнеса. Информацията, получена от събеседника, се анализира внимателно от различни страни, като се задават много изясняващи въпроси, тъй като мъжете целят резултата. Ето подходяща и разумна критика.
Активно слушане на жените . Not year τη τη not τη year not τη not not τη τη not τη30 year τη not τη τη τη τη τη τη not τη30 τη not not τη τη τη30 τη not not τη not τη τη30 τη τη30 τη τη not τη τη not not τη τη not τη τη30 τη30 not τη30 τη τη30 not not τη not not τη τη not not τη30 τη not τη τη30 τη not τη τη τη30 τη not not τη τη not τη τη30 not τη τη not not τη30 not τη not съпричастие : да бъде заедно с другото лице, свързано с него в своя проблем. Емпатията не може да бъде фалшифицирана - чувства се от друг човек и го кара да се доверява, за да се разкрие. Τη year τη not τη not τη τη τη τη not τη τη30 not not τη not τη τη τη30 not τη30 τη τη τη not not τη30 not τη30 not τη30 not τη30 τη30 not30 τη not τη30 τη not τη τη30 τη30 τη not not τη τη30 τη τη τη τη not not τη τη τη not not τη30 τη30 τη not30 not30 τη not τη τη τη τη not not τη τη τη not not τη30 τη not τη τη τη τη30 τη τη τη not

Техниката на активното слушане

Активното слушане е техника и в същото време процес на максимална концентрация върху друг човек, когато в разговора се вземат под внимание всички нюанси и нюанси: наблюдение на гласа, интонация, изражения на лицето, жестове и внезапни паузи. Основните компоненти на техниката на активното слушане:

Неутралност . Избягване на оценки, критика, осъждане. Приемане и уважение на едно лице, каквото са.
Репутация . Спокойно състояние и отношение към събеседника, което го насърчава да продължи да говори за себе си, проблемът - допринася за отпускането и доверието.
Искрена лихва . Един от най-важните инструменти за влияние в техниката на активно слушане помага на човек да се отвори по-пълно и да изясни проблематиката

Методи за активно слушане

Методите за активно слушане са многофункционални и разнообразни. В класическата психология има пет основни техники за активно слушане:

Пауза . Важно е човек да говори до края и в разговора са необходими паузи. Това не означава, че трябва да мълчите през цялото време: poddakivanie ("да", "hugo"), кимване главата са сигнали за човек, че те го слушат.
Спецификация . При неясни въпроси се прилагат изясняващи въпроси, за да се избегне спекулацията на ситуацията и да се разбере по-добре събеседникът или клиентът.
Парафразите . Методът, когато слухът се препредава на високоговорителя в кратка форма и позволява на събеседника да потвърди, че "да, всичко е така" или да изясни и изясни важни точки.
Ехо-декларация (повторение) - "връщане" на фразите на събеседника в непроменена форма - човек разбира, че е внимателно слушан (не злоупотребявайте с този разговор в разговор).
Размисъл на чувствата . Фразите, които съответстват на опита на човек, се използват: "Вие сте разстроен ...", "По това време беше много болезнено / радостно / тъжен за вас".

Правила за активно слушане

Принципите на активното слушане включват важни компоненти, без които тази техника не работи:

събеседникът не може да бъде прекъснат;
зададеният въпрос предполага да бъде даден отговор, не се препоръчва да се отговори или да се помогне с отговора, самият събеседник трябва да отговори на въпроса - човек трябва да понесе пауза;
визуален контакт по време на разговора;
важна обратна връзка: подкрепа, главата на главата;
когато живеят агресивно, отрицателни чувства човек, важно е да го остави да изгони, докато не се успокои.

Упражнения за активно слушане

Техниките на емпатичното слушане се разработват на психологическо обучение, в групи. Целта на упражненията е да научите как да чуете другия, да подчертаете проблемни области, с които можете да работите. Треньорът разделя групите на двойки и дава задачи, които могат да варират:

Упражнение за активно близко слушане . Треньорът дава на трима членове на групата различни печатни статии, чува 3 минути, по време на които материалът се чете едновременно от трима участници. Задачата на читателите: да чуят какво четат другите две, другите членове на групата също трябва да чуят и да разберат какво представляват всички статии.
Year30 not not year τη τη year τη τη not τη not τη τη τη τη τη30 τη τη τη30 τη not τη30 τη τη τη30 τη τη not τη3030 τη not not τη30 τη τη τη not not τη τη τη τη τη τη30 τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη τη not Треньорът издава карти с фрази, написани върху тях. Задачата на участниците да се редуват четенето на тяхната фраза и да не мислят за продължаване на разказа от себе си, развива мисъл. Другите участници внимателно слушат и наблюдават: човекът е искрен или не. Ако изявленията бяха искрени, а други мълчаливо вдигнат ръката си, че са съгласни, ако не, участникът е поканен отново да изтегли картата и да опита отново. Фразите на картата могат да бъдат както следва:

когато те викат, аз съм готов ...
понякога се характеризирам с малодушие, наскоро ....
Имам недостатъци ...
само по себе си ми харесва ...
Аз съм раздразнен от хората ...
празна карта (за да кажете искрено какво си мисли в момента).

Чудеса на активното слушане

Емпатичното слушане е техника, която може да извърши чудеса. Технологията на активното слушане е лесна за използване и изисква първо внимание на съзнанието. Когато използвате метода в семейството, се случват невероятни неща:

изчезващи години на конфликт;
се формира искрена и дълбока връзка между родителите и децата;
в къщата има атмосфера на топлина и приемане на членовете на семейството.

Активно слушане - книги

Активно и пасивно слушане - и двата метода се считат за ефективни в психотерапията и се допълват взаимно. За начинаещите психолози и всеки, който иска да разбере хората, да създаде искрени приятелски отношения, ще бъдат полезни следните книги:

"Научете се да слушате" М. Москвин . В книгата си известен радиолюбител разказва разкази и разговори за значението на слушането на нейния събеседник.
"Способност да слушате. Квалификацията на ключовите мениджъри »Бернар Ферари . Анотацията гласи, че 90% от работниците и семейните проблеми могат да бъдат решени чрез активно слушане.
"Чудесата на активното слушане" Ю. Гиппитайтер. Да се научиш да слушаш и да слушаш близките си е гаранция за хармонични взаимоотношения в семейството.
- Не можеш да кажеш на слушателя. Алтернатива на твърдо управление »Ed. Шейн . Ефективната комуникация е невъзможна без да се спазват трите правила: по-малко говорене, изкусно задаване на въпроси, изразяване на благодарност към събеседника.
"Изкуството на говоренето и слушането" М. Адлер . Книгата повдига проблемите на комуникацията. Слушането е важен аспект на взаимодействието между хората. Книгата дава ценни препоръки и основни техники за активно слушане.

Активното слушане е правилата и техниката на метода