Психология и взаимоотношения кариера

Какво представлява фунията за продажби - етапи и примери

Има много различни инструменти, които се използват за увеличаване на продажбите и производството бизнесът е печеливш , Сред най-достъпните и лесни за употреба е фунията за продажби, която има няколко предимства.

Фуния за продажби - какво е това?

Принципът, който показва разпределението на клиентите на всички етапи на една търговска сделка, започвайки от датирането и завършвайки с покупка, се нарича фуния за продажби. Подобно понятие бе предложено през 1898 г. от адвокат от Америка, Е. Люис, за да опише и анализира психологията на потреблението. Фунията за продажби е инструмент, който може да се използва в различни търговски сфери, като се започне с онлайн магазин и завърши с големи мрежи.

Фуния за обратна продажба

За да оценявате бързо интернет маркетинга и без да използвате скъпа система за анализ, можете да изчислите необходимите данни чрез обратната фуния. С негова помощ можете да разберете дали всичко работи добре или не.

  1. Методът на продажбената фуния включва разработване на месечен план (вижте картинката).
  2. За да контролирате областите на влияние, трябва да донесете много трафик на целевата страница. За да направите това, използвайте: инструменти за пренасочване и ремаркетинг, увеличете рекламния бюджет и разходите за кликване, увеличете целевата аудитория и добавете нови рекламни средства.
  3. Ние гледаме на фунията за продажби: броят на кликванията е 1000, конверсията е 10%, водещите са 100, преобразуването от олово на продажба е 5%, а броят на продажбите е 5. Така можем да заключим, че за да реализираме нашите планове, ще трябва да удвоим първоначалните стойности.
  4. Най-лесният начин да действате е да използвате законите на големи числа, да увеличавате скриптовете и алгоритмите.
  5. Стъпка номер 2 - трябва да увеличите броя на възможните клиенти и цифрите за продажбите не могат да бъдат увеличени. След това се стига до заключението, че броят на набраните води не е достатъчен и трябва да се добавят още 800 посетители. Резултатът може да се види на снимката - Стъпка # 3.
продажби от фуния на връщане

Продажби на фунии - етапи

Първоначално представеният принцип включваше само четири стъпки, но с течение на времето фунията бе разширена. Струва си да се каже, че принципът и стъпките относно начина, по който функционира фунията за продажби, могат да се различават в зависимост от посоката и формата на бизнеса. Важно е обаче да се подчертае най-честата опция.

  1. Създаване на универсално търговско предложение (UTP), което да интегрира потенциалните клиенти и да се откроява сред конкурентите.
  2. Оптималната фуния за продажби включва реклама и методът й трябва да бъде пригоден към конкретния случай.
  3. В същото време или вместо реклама, могат да се използват студени контакти, които представляват първоначално запознаване с потенциален клиент, така че в бъдеще той да стане купувач.
  4. На този етап провеждайте предварителни преговори с хора, които вече са проявили интерес към USP, и е важно да ги убедите в необходимостта да направите покупка.
  5. Сцената на извършване на продажба е важна и броят на хората, които са достигнали до нея, е основният индикатор за преобразуването на фунията за продажби.
  6. Накрая има поддръжка след продажбата, така че клиентите да се превърнат от едно време в постоянни.
фуния за продажби

За какво се продава фунията?

Съществуват редица специфични предимства, които могат да бъдат получени чрез използване на представения метод.

  1. Помага за контрола на процеса на продажба на всеки етап.
  2. Правилната фуния за продажби дава шанс да анализирате ефективността на мениджъра.
  3. Определя кой етап изисква коригиране поради големия брой скрийнинг клиенти.
  4. За да разберем какво се продава в търговската фуния, трябва да се спомене още едно важно предимство на този принцип - това помага да се увеличат потенциалните клиенти.
  5. Помага за увеличаване на доходността на бизнеса.

Фуния за продажби - примери

За да разберете как работи горепосоченият сценарий на практика, следва да се вземе под внимание следната инструкция:

  1. Продавачът води диалог с купувача, за да разбере какво харесва и какво иска. Важно е да получите възможно най-много информация, за да изберете правилния продукт.
  2. Активните продажби на Crow предполагат формулирането на печелившо предложение, затова е важно продавачът да има необходимите знания.
  3. Използване на различни бонуси и отстъпки, например бърза доставка, безплатни услуги и др. Важно е тези подаръци да се представят като изключителни.
фуния за продажби

Търговска фуния - онлайн магазин

Много бизнесмени продават онлайн. За да получите избрания продукт, човек трябва да мине през няколко стъпки. Първо, потенциален купувач, който се интересува от темата на сайта, влиза в него, избира продукта и го добавя в количката. Ще трябва само да се регистрирате, да направите поръчка и да платите за нея. Оптимизирана фуния за продажби за онлайн магазин според тази схема:

  1. Намаляване на процеса на покупка. Необходимо е да се намали броят на етапите, през които купувачът трябва да премине, преди да извърши покупка, както и задължителните полета.
  2. Анализ на комфорта при използването на сайта.
  3. Функцията за продажби означава оптимизиране на скоростта на изтегляне на сайта.
  4. Сегментацията на потребителите е необходима, за да се използват специални оферти. Например, регистрираните купувачи могат да видят допълнителни отстъпки, а новодошлите получават информация за ползите от стоките.
  5. Системата от различни бонуси и спестовни програми за редовни клиенти.
  6. От голямо значение е точното съдържание за сайта, така че изберете специалисти за това.
  7. Задължително използване на обратна връзка и препоръки, които увеличават доверието на бъдещите купувачи.

Търговска фуния - агенти по недвижими имоти

Разгледайте още един пример за това как да използвате принципа, представен при предоставянето на услуги за недвижими имоти. Продажбата на фунии на недвижими имоти може да включва няколко позиции:

  1. Гледания на съществуващи реклами и броя на кликванията и исканията за информация.
  2. Има първото взаимодействие с клиента и изследването на неговите нужди.
  3. Разработвайте и предлагайте решения, които да отговарят на всички изисквания.
  4. След това клиентът трябва да има време да анализира получената информация. Функцията за продажби нарича тази оценка на етапа - решение.
  5. Преговори за изясняване на различни подробности: цени, условия, условия и т.н.
  6. Когато всичко е взето предвид, клиентът дава депозит и започва да подготвя сделка.
  7. Важно е да не забравяме и за сервизното обслужване.