Психология и взаимоотношения самоусъвършенстване

Вербална комуникация

Всеки ден ние сме свързани с обществото чрез словесни и несловесни средства за комуникация.

Вербалните средства за комуникация включват речта, като източник на информация, комуникация с думи, обмен на информация, като начин да се повлияе на събеседника. Отличителните черти на словесните средства за комуникация от невербалните са, че първият тип се предава чрез реч и несловесни средства чрез мимикрия и други начини за изразяване на емоционалното състояние на човек.

Някои учени вярват, че вербаликата е малко по-лоша neverbalika , Те твърдят, че отношението на човек към нещо се проявява чрез използването на изражения на лицето, жестове, изражения на лицето.

Но с това можеш да спориш. Тъй като несловесните средства се използват по-често в междуличностната комуникация и изразяването на емоции, но не и в сферата на бизнеса, където важната роля се играе не от казаното от вашия шеф, а от смисления аспект на казаното.

Бизнес комуникация

В този случай подобна концепция влезе в сила като словесни средства за бизнес комуникация, което предполага редица специфични фрази, които ще станат много полезни в понятието мениджър - подчинен и обратно.

В бизнес комуникацията процесът на слушане поема по-голямата част от времето (40%), говорейки по-малко (35%), писмено изразяване (9%), четене (16%) е по-лошо от него.

Въз основа на това трябва да се отбележи, че хората просто не знаят как да слушат и това на свой ред влияе отрицателно върху комуникациите в бизнес-живота. Ето защо важни критерии за характеризиране на вербалните средства, включително бизнес, са следните важни правила: реч трябва да са ясни, смислени и, най-важното, разбираеми.

Трудно е да се следват тези правила, тъй като не всички хора са в състояние ясно да формулират най-важното нещо, от което се нуждаят, много хора се разпръскват и няма определено структурно мислене. Това става особен проблем, когато един човек говори неразбираемо, другият е разсеян или не слуша внимателно. В такава ситуация човек може само да се чуди как хората успяват да се разберат помежду си.

Речната словесна комуникация

Те не трябва да се възприемат като нещо недостижимо, невъзможно да се реализира. Не, напротив, просто трябва да се научите малко, така че вашата вербална комуникация да е вярна. Предлагаме основни средства за вербална комуникация, чието познание и използване ще ви помогне да се научите да говорите красиво:

  1. Не забравяйте, че трябва да говорите ясно формулирани изречения с очевидна основна идея, само тогава те ще ви разберат правилно. Първо, помислете как ще звучи и после кажете.
  2. Трябва да сте в състояние да слушате, а не просто да слушате, но внимателно да взимате максимално цялата информация, която ви идва. Необходимо е да чуете събеседника и да не го разсейвате. Истинското изкуство може да се разглежда като способността да се повтарят онова, което току-що е било чуто от събеседника. Има ли такова смело, че може да се повтаря буквално?
  3. Струва си да се отбележи, че способността за чуване е пряко свързана с разбирането на казаното. характеристиките на вербалната комуникация Защото в случай, че човек говори объркано, вие изпълнявате определена интелектуална работа, за да намалите цялата история до логичен край и дори да подредите мислите си последователно, като помагате на оцветяващия. Слушането е задължително!
  4. Помнете детския нарушител "Вие говорите с мен, превеждате на себе си"? Това е смешно, разбира се, но може да бъде малко прехвърлено към вербалната комуникация. Тъй като трябва да се научите да превеждате мислите на събеседника в желаната посока. По-точно, потърсете положителни думи и положителни намерения в думите на говорителя. След това комуникацията ви ще бъде приятна и за двете страни.