Структура на комуникацията

Процесът на общуване всъщност продължава целия ни живот, защото като обществени същества без комуникация не можехме да организираме поне някаква дейност. Този феномен привлича вниманието на философите от древния свят и съвременните психолози. Досега няма единна класификация на структурата на процеса на междуличностна и междугрупова комуникация, но ние ще изтъкнем най-често срещаните типове.

Комуникацията беше разделена на структура, за да може да се анализира за всеки елемент, както и да се рационализира.

В структурата, функциите и методите на комуникация има три различни процеса:

обмен на информация - комуникация;
обмен на действия - взаимодействие;
възприятие на партньора - социално възприемане.

В психологията спецификата на тези процеси се разглежда като начин на взаимовръзка между индивида и обществото, а социологията разглежда използването на комуникацията в социалните дейности.

В допълнение, понякога изследователите идентифицират три функции в психологическата структура на комуникацията:

информация и комуникация;
регулаторна и комуникативна;
афективно и комуникативен.

Разбира се, в процеса на комуникация всички тези функции са тясно свързани и ги разделят изключително за анализ и система за експериментално изследване.

Нива на анализ на структурата на комуникацията

Съветският психолог Борис Ломов, през миналия век, идентифицира три основни нива на анализ на структурата на говорната комуникация, която все още се използва в психологията:

макро ниво. Проучването на това ниво включва анализ на психологическото развитие на индивида през определени интервали от време. Ние изучаваме връзката на човек с други индивиди и социални групи.
мезо ниво. На това ниво структурата на комуникацията се счита за логически завършена ситуация на взаимодействие, която може да се промени и в която индивидът се намира в определени интервали от време. Акцентът в анализа на нивото на мезау е върху динамиката, етапите, вербалните и несловесните средства за комуникация, както и съществените компоненти на ситуациите, в които протича процесът на комуникация ("за каква цел", "защо" и т.н.);
микро-нивото включва анализ на елементарни единици на комуникация, се счита за определено взаимодействие на поведенчески действия ("въпрос-отговор", както и отношението на субектите на комуникация към получената информация).

Основателят на социалната психология Б. Паригин разглежда структурата на комуникацията като взаимосвързаност между два основни аспекта: материална (директна комуникация) и формална (взаимодействие със съдържание и форма).

Друг съветски психолог А. Бодалев идентифицира три основни компонента сред видовете и структурите на комуникацията:

Гностически. Това се отнася до когнитивната страна на комуникацията;
афективно-емоционален компонент;
практически - активен компонент.

Комуникацията, тъй като процесът на предаване на информация и взаимодействие на субектите на комуникацията може да се характеризира и спрямо нейните автономни компоненти:

насочване;
съдържание;
средства за комуникация;
участниците в процеса на комуникация;
вид комуникация между субектите на комуникацията;
комуникативен потенциал на участниците в процеса на комуникация;
половите характеристики на комуникацията;
стил и тактика на комуникацията;
крайния резултат от процеса на комуникация.

За такова отделяне на структурата на комуникацията е необходимо да се обърне внимание на ролята на средата, в която се осъществява комуникацията: психологическата структура на комуникацията социалното положение, присъствието или отсъствието на външни лица по време на комуникацията, което може да повлияе на процеса. Така например некомуникационните хора се губят в присъствието на външни лица, те могат да действат импулсивно и безразсъдно.

В заключение, трябва да се отбележи, че процесът на комуникация е пълен с хармонично съчетание от два тясно свързани фактора: външен (поведенчески), изразен в комуникативните действия на участниците в комуникацията, както и в избора на стил на поведение и вътрешни (ценностни особености на обекта на комуникация) словесни и невербални сигнали.