Цялата история на човечеството е пълна с конфронтации и няма причина да се предположи, че това ще се промени в близко бъдеще. Споровете се случват на най-високо ниво и в ежедневието ни не ни оставят. Ето защо е желателно да се знае структурата, функциите и динамиката на социалните конфликт За да може да се оправи положението и да изберете най-подходящата стратегия поведение. Също така, тази информация ще ви помогне да разберете какви са предимствата и недостатъците на съществуващата конфронтация и как можете да ги използвате във ваша полза.
Всяка кавга има определена рамка, структура, която ви позволява да навигирате в целите, причините и хода на спора.
Трябва да се разбере, че само "скелетът" е непроменен, но другите компоненти могат да бъдат много разнообразни.
Динамиката на конфликта наричаше етапите на неговото развитие. Общо има три основни етапа:
Структурата и динамиката на междуличностните конфликти могат да се справят с резултата от спора и да разберат неговите функции. Често се смята, че всяко отстъпление е само отрицателно. характер но не е така. Конфликтите имат положителни функции, например, обезсърчавайки настоящата ситуация, възможността за сближаване и обновяване на отношенията. Освен това конфликтите излагат истинските мотиви на човешкото поведение, разкриват противоречията, които преди това са били игнорирани. Следователно всяка конфронтация трябва да се разглежда от различни ъгли.