Психология и взаимоотношения самоусъвършенстване

Процедура по медиация

Всеки ден в света има различни конфликтни ситуации, понякога резултатът им може да бъде задоволителен само за една от партиите, а понякога и пътят от конфликта към помирението на воюващите партии може да се случи с положителен курс за двете. Така че един от методите за разрешаване на конфликти, чрез участието на неутрална трета страна, която се интересува само от разрешаването на спор, е процедура за медиация.

Според закона медиацията е една от алтернативните технологии за разрешаване на конфликти. Третата страна е медиаторът, чрез който страните разработват конкретно споразумение за конфликтната ситуация. Страните контролират процеса на приемане на алтернатива, за да разрешат спора.

Принципите на медиация са, както следва:

  1. Поверителност.
  2. Взаимно отношение
  3. Доброволност.
  4. Прозрачност и справедливост на процедурата.
  5. Равнопоставеност на страните.
  6. Неутралност на медиатора.

Трябва да се отбележи, че понятието за медиация произхожда от древни времена. В историята на факта на такива случаи в търговията между жителите на Вавилон и финикийците.

Като модерен метод за разрешаване на конфликти, посредничеството се развива от втората половина на 20-ти век, в Австралия, САЩ и Великобритания.

Видове и техники на медиация:

  1. Трансформираща. Участниците могат самостоятелно да определят хода на медиацията. Трета страна, медиаторът ги следва. Основните компоненти на този вид са слух и слух. В резултат на това участниците трябва да са по-чувствителни към потребностите на другите, да се опитат да ги разберат.
  2. Възстановителна. Създават се условия за диалог, чиято основна цел е възстановяването на отношенията между воюващите страни. Това означава, че в този случай основната задача на посредника е да създаде необходимите условия за страните и диалога им.
  3. Посредничество при решаване на проблеми. Фокусирайки се върху интересите на страните, а не върху техните позиции. Медиаторът първоначално кани страните да покажат позициите си, след това им помага да намират и разпознават общи интереси.
  4. Nerrativnaya. Медиаторът и конфликтните страни непрекъснато се влияят взаимно по време на диалога.
  5. Семеен ориентирани. Този вид се основава на разрешаването на семейните конфликти, междукултурните и споровете между различните поколения.

Обмислете етапите на медиация, които сами по себе си съставят самия процес.

  1. Доверие и структуриране (от този етап се полагат основите на отношенията между страните, които ще се наблюдават през целия процес на медиация).
  2. Анализиране на фактите и идентифициране на съществуващи проблеми (този етап е насочен към анализиране на фактите, които са важни за идентифициране на проблемите, като този процес частично идва от края на първия етап).
  3. Търсете алтернативни решения (се прави преглед на всички проблеми, основните се идентифицират и се търсят решения, които могат да бъдат скрити в изискванията и проблемите на двете страни).
  4. Вземане на решения (основната задача на този етап е съвместната работа на участниците в вземането на решение, което ще бъде за тях видове медиация оптимално).
  5. Изготвяне на окончателен документ (споразумение, план или документ, което ясно посочва решенията, до които са пристигнали конфликтните страни).

Следва да се отбележи, че процесът на посредничество помага да се постигне споразумение и определено споразумение, без да възникне нов конфликт между страните, тоест по отношение на страните помежду си. Също така е важно фактът, че медиацията подкрепя автономията на всяка противоречаща страна и в някои случаи действа като алтернативен заместител на съдебната намеса.