Психологията вярва, че комуникацията е основната необходимост на всеки човек. Никой от нас просто няма да може да живее нормално в едно общество, ако не поддържа определени отношения с други хора. Да видим какви са целите общуване как могат да се променят.
Понастоящем експертите определят следните комуникационни цели:
Така можем спокойно да кажем, че всякаква комуникация между хората може да удовлетвори вътрешните нужди на индивида или да бъде насочена към създаването на определени материални блага или условия за получаването им.
Когато двама хора започват разговор, целта което е удовлетворяване на вътрешните нужди, тогава често можем да кажем, че тези хора са приятели или приятели. Следва да се отбележи, че комуникацията от такъв характер ще бъде прекратена веднага щом общите интереси изчезнат. Именно поради тази причина приятелските отношения често стигат до "не", ако някой от приятелите промени кръга от интереси или вътрешни проблеми.
Както вече бе споменато по-горе, основното нещо, което човек може да получи в този случай, е създаването на условия за получаване на материални блага. Говорейки за бизнес комуникацията, трябва да се отбележи, че тя има свои собствени специфични правила, които не бива да се нарушават.
Първо, партньорите могат да бъдат равнопоставени, а позициите "шеф" и "подчинени" могат да заемат позиции. Въз основа на тази йерархия и трябва да изгради разговор. Например "подчиненият" не може да си позволи да дава инструкции или да вземе окончателно решение, докато "шефът" няма право да прехвърли отговорността към втория участник в комуникацията.
На второ място, тези отношения ще бъдат прекратени веднага щом поне един от участниците престане да получава материални облаги от процеса. И този, който е "шефът", и този, който поема "подчиненото" положение, може да анализира подобна комуникация. Следователно винаги трябва да се помни, че е възможно да се приеме продължителността на връзката, просто трябва да следите дали един от участниците е престанал да се възползва.