Форми на бизнес комуникация

бизнес общуване - това е най-прагматичният вид човешка комуникация, защото интересите на бизнеса винаги са поставени над личните предпочитания (освен, разбира се, бизнес преговорите се провеждат от реални експерти).

По време на бизнес комуникацията, независимо от формите и видовете, винаги има обмен на информация, опит, предложения между партньорите. Тъй като главната цел е ясна - ползите от всяка от страните, тогава ще говорим за други аспекти, които въпреки че в сенките винаги играят еднаква важна роля в света на бизнеса.

цели

Бизнес комуникацията трябва задължително да доведе до разумно взаимно решение, ако това е възможно. Най-важното от гледна точка на перспективата е да не се развалят отношенията между партньорите, а също и да се направи най-благоприятното впечатление за всички участници в преговорите. Това е, което трябва да бъде приоритет за хората с напредък в мисленето.

преговори

Преговорите като форма на бизнес комуникация, разбира се, заемат водеща позиция по важност при изхода на делото. Преговорите са разделени на:

вертикално - преговори с висши органи;
хоризонтално - преговори в рамките на компанията;
неразрешени - или извънкласни;
най-високо ниво са преговорите между лидерите на засегнатите страни;
разширена маса - преговори в работни групи, специализирани комисии.

Във всеки случай за успешното протичане на преговорите не е достатъчно да се знае теорията, формите и видовете бизнес комуникация. В устните преговори, за разлика от кореспонденцията или косвените разговори, трябва да притежавате качествата на най-добрите оратори, така че след речи , опонентът няма повече въпроси.

интервю

Разговорът като форма на бизнес комуникация е най-неформалната, проста и широко използвана тактика, за да убеди събеседника, че той е прав. Концепцията за бизнес разговор е много широка - по принцип това е устният контакт между оправомощените лица, който се провежда, за да се постигнат общи решения.

Най-трудната част от разговора е неговото начало, защото събеседниците знаят всичко, за което искат да говорят, но не всеки знае как да премине към темата тактично и във времето, създавайки благоприятна атмосфера на улеснение. За това поне трябва да бъдеш добър психолог и да разбереш кой е твоят събеседник и какво е той. В противен случай можете да "побърквате" до такава степен, че случайно да стигнете до юмруците.

дискусия

Дискусията като форма на бизнес комуникация е вид колективно обсъждане на задачата, като се сравняват различни гледни точки. Резултатът и резултатът от всяка дискусия трябва да бъде решение.

От всички основни форми на бизнес комуникация, дискусията е най-емоционална, защото за сметка на емоционално-интелектуален натиск, конкурентният ход на дискусията не изчезва до самия край.

Участниците в дискусиите трябва да спазват общоприетия световен етикет на обсъждане, а именно:

не говорете твърде дълго и често;
не прекъсвайте събеседниците;
третира всички участници в дискусията с уважение;
Не критикувайте респондентите си.

Най-компетентното конструиране на дискусията е редуването на предимствата и недостатъците, този стил на референция води до успешното разрешаване на проблема.

Основният чар на бизнес комуникацията не е в набор от неразбираеми думи за нормален човек, а в такт и уважение, които трябва да идват от всяка фраза, която казвате. Коренът на думата "бизнес" е бизнеса и ако наистина искате да се справите с вашия събеседник, ако искате да предизвикате същото желание, комуникацията ви трябва да се основава на взаимно съчувствие (дори външно), на разбирателство и отстъпки. В крайна сметка, бизнес комуникацията е като танц, ако партньорът дойде на краката на партньора, те няма да бъдат дисквалифицирани само за него, а за няколко от тях.