"Животът е безкраен конфликт. Хората не могат да ги избегнат, но те могат да решат "- така смята известният американски психолог Б. Въл.

Конфликтите на работното място са доста чести. Може би всеки е запознат с неразбиране на колегите, несъгласия и противоречия в работния екип. Всеки от нас поне веднъж в живота трябваше да се справи с подобна ситуация. Но не всеки знае как да уреди конфликт на работното място, как да се държи правилно и как да се измъкне адекватно от тази ситуация.

Така че, за начало, си струва да разберете какво точно предизвиква разминаване между колегите. Уви, причините за конфликтите на работното място изобилстват:

  • несъгласие между шефа и неговия подчинен. Това е най-честият пример за конфликт на работното място. Първият може да не е доволен от професионализма и компетентността на служителя, вторият - заплатите, липсата на промоция и кариерното развитие;
  • размито разпределение на отговорностите;
  • сблъсък на интереси и гледни точки. Тази ситуация понякога се превръща в двигател на прогреса и дава тласък на развитието;
  • лично неприязън Споровете срещу личното неприязън са особено опасни и разрушителни. Те пречат на пълната работа.

Всеки конфликт прави живота труден, така че трябва да се обърне внимание. Решаването на конфликти на работното място е не само ръководителят на персонала, но и самият управител. Нейната пряка отговорност е да създаде атмосфера, в която конфликтите няма да се размножават с голяма скорост. Вярно е, че не всеки шеф знае как да разреши конфликта на работното място.

Ето няколко съвета как да избегнете конфликта на работното място:

  1. Когато кандидатствате за работа, ясно разбирайте отговорностите си. Можете да отпечатате описание на заданието.
  2. Не давайте причина. Работете отговорно, не закъснявайте, бъди учтив.
  3. Ако гледните точки не съвпадат, слушайте събеседника и спокойно изразявайте мнението си.
  4. Не клюки!
  5. Ако забележите завист или себеотрицание, поддържайте спокойствие и се грижете за нервите си. Отнасяйте се с ирония към колегите си.

Какво да направя, ако има конфликт на работното място?

Винаги е по-добре да избягвате конфликти. Ако все пак се случи инцидентът, трябва да развиете правилното поведение. Ето няколко прости насоки за разрешаване на конфликтите на работното място:

  • никога не посещавайте личностите и не включвайте колеги;
  • разрешаване на конфликти на работното място
  • не се връщайте назад, не показвайте агресия. Вижте прилично;
  • "Cool" и започване на преговори;
  • Работата в екип изисква постоянна комуникация. Поддържайте неутрален тон, когато говорите за работа;
  • ако конфликтът се превърне в сериозен ход, уведомете шефа. Вътрешните разногласия могат да навредят на общата причина.

Ако желаете, винаги можете да намерите компромис и да достигнете до разбиране: премахване на причините за спорове и караници, благоприятно е разрешаването на конфликта. И не забравяйте, че дори по-слабият свят е по-добър от кавга.