Психология и взаимоотношения кариера

Бенчмаркинг - видове, предимства и недостатъци

Терминът "бенчмаркинг" се превежда от английски като "за отбелязване на място", това е начин за изучаване на дейността на други фирми и конкуриращи се компании, за да се използват техните разработки с полза за себе си. Съществуват няколко вида такива схеми, с избора на ценни инструменти, които трябва да можете да използвате.

Бенчмаркинг - какво е това?

Сравнителният анализ е сравнителен анализ на наличните показатели, определяне и прилагане на най-добрите примери за ефективна работа за вашия бизнес. Често проучвайте постиженията на компании, които работят в сходна област, въпреки че някои общи схеми могат да бъдат използвани за всяко представяне на продажби. Основните са два процеса:

  1. Оценка.
  2. Сравнете.

Бенчмаркинг функции

Успехът на проекта зависи от точното представяне на функциите на всеки етап от изпълнението, методологията за сравнителен анализ включва седем стъпки:

  1. Оценка на организацията и възможности за подобрение.
  2. Определяне на субекта за сравнение.
  3. Потърсете правилната извадкова компания.
  4. Събиране на материали.
  5. Анализ на информацията и определяне на рамката за дейности по изпълнението.
  6. Използването на практически опит.
  7. Проучване на резултатите.

Що се отнася до функциите на такъв метод като бенчмаркинг, те се отличават с четири:

  1. Стоковата политика . Определя вида на продукта и нишата на пазара.
  2. Ценообразуване . Изчислява се най-добрата цена за продукта. Основни инструменти: допълнителни такси и отстъпки.
  3. Реклама . Използване на всички видове: от банери по улиците до реклами в интернет.
  4. Продажба, продажба . Намерете надеждни посредници, ясно споделяйте властта, отговорността и разглеждане на претенциите.

Предимства и недостатъци на сравнителния анализ

Мнозина се опитват да разберат какъв вид метод, бенчмаркинг и какви са неговите силни и слаби страни. Основният положителен аспект е правилното използване на действията на конкурентите или фирмите с богат опит в необходимата област, за тяхна собствена полза. Недостатъците на метода са в сложното извличане на информация, тъй като никой не иска да го споделя. Ефективността на сравнителния анализ също зависи от това как се вземат предвид тези точки:

  • примерите за чуждестранни дружества невинаги се вписват в местни реалности;
  • трудно е да се определи фирма на руския пазар, която трябва да се вземе като пример, тъй като може да има много подводни рифове и никой не ги рекламира.

Видове бенчмаркинг

Днес, както на вътрешния, така и на европейския пазар - ожесточена конкуренция, така че не забравяйте как другите бизнесмени правят бизнес. В края на краищата може бързо да се измъкне от пазара и докато това се случи, бенчмаркингът с правилното прилагане на методите може да бъде от голяма полза. Изследователите различават няколко типа бенчмаркинг:

  1. Бенчмаркинг на конкурентоспособността . Това е сравнение на продуктите и методите за управление на тяхното предприятие с по-успешни такива.
  2. Вътрешен сравнителен анализ . Сравнение на производствените единици с подобни в рамките на предприятието.
  3. Функционален бенчмаркинг . Функциите на различните организации, които работят в една сфера, се сравняват.

Инструменти за сравнителен анализ

Инструментите за сравнителен анализ са много, приложението им зависи от зададените задачи. Мнозина пропускат основното - тази техника не е еднократно, а непрекъсната, защото условията се променят и с тях - и характеристиките на дейността на конкурентите в бизнеса. Затова трябва да държите ръката си на импулса и да бъдете гъвкави. Методът на бенчмаркинг включва:

  • работа в рамките на обмена на опит;
  • компютърни прогнози;
  • анализ на рекламата и връзките с обществеността;
  • анкети, анкети, провеждане на фокус групи.

Както показват теорията и практиката, оптималните постижения се появяват, когато се комбинира комбинираното сравняване, като се вземе предвид опитът на фирмите, работещи в различна област, и се сравнява етапът на процеса. Трябва да се съсредоточите върху такива показатели:

  • цена, качество, разнообразие от стоки;
  • нивото на обслужване;
  • комуникация с потенциални клиенти;
  • система от отстъпки, промоции, нови продукти.

Етапи на сравнителен анализ

Бенчмарковото колело непрекъснато се движи, етапите на стопанството му могат да варират, като се вземат предвид новостите, но трябва да бъдат запазени в хронологията на действието. Има пет основни етапа:

  1. Идентифицирайте проблемите, които се нуждаят от подобрение.
  2. Търсете най-опитни фирми като модел.
  3. Анализ на данните на фирмата ви.
  4. Проучете данни за материали за по-успешни бизнесмени.
  5. Сравнение на информацията и нейната успешна употреба.

За анализа е най-добре да наемете поне три компании, за да развиете по-пълна картина. Събирането на информация изисква създаването на агентска мрежа, която също трябва да се погрижи преди изпълнението на плановете. За да постигнат максимална ефективност, експертите съветват да се отдели специално внимание на изясняването на такива въпроси:

  1. С помощта на кои методи е възможно да се постигнат високи показатели?
  2. Има ли голяма разлика между компаниите, избрани за сравнение?
  3. Реалистично ли е да използвате тези технологии в работата на вашето предприятие?