Подготовката за пътувания включва много важни неща: изготвяне на оптимален маршрут, място на пребиваване в мястото на пристигане, избор на начин на транспорт, закупуване на билети. Но какво да правим, ако закупеният билет вече не е необходим или например полетът е анулиран?
Ще ви разкажем за правилата за връщане на билети за влакове и за това как да върнете билет за влак с минимални морални и финансови разходи.
Възможността за доставка на билети се предоставя във всички железопътни предприятия по света. Единствената разлика е в условията и методите на тази процедура.
При връщане на неизползван билет пътникът получава компенсация за своите разходи. Размерът на компенсацията (изцяло или частично) зависи от датата на доставка на билета. Колкото повече време е останало преди заминаването, толкова по-голяма е комисионната за връщане на влаковете.
Общите правила за връщане на билети са:
Възстановяванията за железопътни билети за федерален транспорт се извършват в съответствие с "Правилата за превоз на пътници, багаж и товари по федералния железопътен транспорт".
Според тези правила пътникът може да върне неизползван закупен билет по всяко време (преди заминаването на влака). В този случай възстановяването за железопътния билет ще бъде извършено, като се вземе предвид оставащото време до отпътуването на полета, чийто билет се раздава.
Има три категории термини, с различни суми за компенсация:
Освен това има възможност за повторно издаване на билет за влак с по-ранна дата на заминаване. Такава процедура се извършва, когато остават не повече от 24 часа до излитане на влака, размерът на таксата за връщане и преиздаване на билета за RZD зависи от полета (вид, обхват) и времето на процедурата.
Условията за връщане на билети за влакове в Украйна са същите като в Русия, има само разликата, че ще ви трябва карта за самоличност, за да извършите процедурата. Но личното присъствие на всеки, чийто билет е раздаден, въобще не е необходимо, така че лесно можете да поверите доставката на цялото семейство (фирма) билети на едно лице.
Електронният билет е същият документ като закупен билет по обичайния начин. Това означава, че можете да го върнете също. Разликата ще бъде, че парите за него няма да бъдат върнати в брой в брой (както се случва с обикновените билети), а чрез прехвърляне на банкова сметка. Това отнема тази процедура от 2 до 180 дни (като правило средствата се връщат в рамките на един месец).
Освен това, за да върнете е-билет, ще трябва да отделите малко повече време и да попълните няколко формуляра, посочвайки лична информация (име, причина за завръщането, номера на банковата карта, от която е направена покупката и на която ще се извърши връщането).
От юли 2013 г. можете да върнете билетите на украинската железопътна линия, закупена през интернет, без да посетите билета на железопътната гара. За да направите това, трябва да използвате раздела "Личен кабинет" на официалния сайт на "Ukrzaliznytsia". Следва да се отбележи, че връщането на билети спира един час преди заминаването на влака от началната станция.
Сега знаете какво да направите, ако предадете билет, колко губите и кое време е най-изгодно да предадете, което стана ненужно.