Социалното улеснение и инхибиране, отколкото улеснението, са различни от умереността?

Необходими са ефективни инструменти за влияние и съдействие в различни сфери на обществото: на ниво държава, фирми и отделно лице. Улесняването е инструмент, който помага да се справят с различни цели и задачи, да се измъкнем от кризата и да изпратим човек или група хора на качествено нови промени.

Улеснение - какво е това?

Феноменът на улеснение обхваща сферата на влияние като групова динамика, и лична. Улеснението е не-насочена технология на насоченост и помощ, която използва в своя арсенал ефективни психологически, стратегически инструменти и техники, които помагат на човек или колектив да намери най-доброто решение за постигане на постигнатите цели.

Фасилитаторът е кого?

Личността на фасилитатора сама по себе си е мощен инструмент на влияние. Фасилитаторът е обучител, специално обучен в ефективни комуникационни технологии и водещ процеса на улеснение. Международната асоциация на фасилитаторите е създадена през 1989 г. и включва ≈ 1 300 души от 63 страни - всички от тях са експерти на най-високо ниво, улесняващи преговорите и сътрудничеството в различни области. Тони Ман е водещ експерт по улеснение, възлага на личността на фасилитатора следните умения:

той може да насочва и да структурира дискусията в правилната посока;
отличава успешните решения от привидно, на пръв поглед, успешни, но със скрити "клопки" на решения;
поема рискове, не се страхува да напусне зоната за комфорт, за да създаде ново оборудване и адаптация в сегашната подходяща ситуация;
знае как да управлява различни видове групи;
се ориентира във всички формати на разговори и срещи;
съчетава различни инструменти и техники за намиране на решения;
бързо реагира на трудностите, възникнали сред участниците, и стартира процеса на преодоляване;
има устойчивост на стрес ;
винаги е отворен за хора и лични промени.

Как улеснението се различава от умереността?

Има няколко различни гледни точки относно процесите на улеснение и умереност. Някои експерти твърдят, че улеснението и умереността - същността е един и същ процес, обяснявайки, че умереността е дума от немски произход, описваща същите функции като улеснение. Други експерти по улеснение разглеждат тези процеси като сходни, допълващи се, но с различия:

Модерацията (за ограничаване, задържане) е по-строга технология: структурирането се осъществява в ясен формат на разговор, без да се разсейва друга тема.
Улеснението е гъвкава технология, която използва умереността като един от инструментите. В процеса се използват различни помощни инструменти за визуализация (визуализация): дизайнери на лего, колажи, рисунки. Участниците са свободни да избират теми и да могат да се движат и да си взаимодействат по различни теми в други групи.
Модерацията може да се приложи като технология във формата на срещата: "обсъждане на проблема", среща с ръководителя.
Улесняването е подходящо за решаване на конфликтни ситуации, приемане на нови комплексни интегрирани решения и въвеждане на нови технологии.

Социално облекчаване и подтискане

Два противоположни социални явления, улеснение и инхибиране, могат да се наблюдават едновременно в група хора, които се намират в една и съща ситуация и привидно идентични условия. Инхибирането предполага влошаване на дейността на лице, което е било подложено на наблюдение от външни хора, за разлика от улеснение, когато присъствието на наблюдатели предизвиква скок на активност сред членовете на групата, ангажирани в някакъв вид бизнес. Защо този или този ефект възниква, Д. Майърс (американски психолог) разкри няколко причини:

Настроение - ефект на лоши причини инхибиране , добро укрепва улеснение.
Страхът от оценка - присъствието на непознати или тези, чието мнение не е безразлично, може да увеличи възбудата и активността на някои участници, но също така да предизвика подтискане на производителността в други.
Представители на другия пол в публиката - жените и мъжете могат да започнат да правят грешки в сложни задачи, ако има наблюдатели от противоположния пол в публиката. Във феномена на улеснение, процесите на дейност се подобряват напротив.

Социално улеснение и мързел

Ефектът от улесняването в дейността на колективните увеличения, ако част от приноса на всеки участник се признае и оцени в общата кауза. Социалната мързел е явление, за първи път изследвано от френския професор в областта на агроинженерството М. Рингелман. Ученият извършвал редица експерименти върху влекача и вдигането на тежки тежести - стига до заключението, че колкото повече група хора, толкова по-малко усилия се упражняват от всеки член на групата. Налице е релаксация и намаляване на отговорността и мотивацията - ефектът на мързел.

Видове улеснение

Улесняването като метод за подпомагане се търси в много сфери на човешката дейност и се подразделя на видове:

Социалното улеснение е наблюдението и изучаването на дейностите на хората в присъствието на външни наблюдатели.
Психологическото улеснение е техника, която се появи от такива области като К. Роджърс, насочена към клиента психотерапия и позитивна психология. Улеснението в психологията е трансформационен процес, в който връзката между човека и света е от първостепенно значение. Уменията за улеснение в работата на психолог помагат да се определи кога да се започне процесът на промяна за индивида, да се насърчи развитието и да се промени виждането на клиента за света до по-полезно.
Екофасицилирането е взаимодействието и комуникацията на човек с околната среда.
Улесняване на спорта - подкрепа за екипи или индивидуални спортисти за подобряване на тяхната ефективност.
Педагогическо улеснение - разкриване на способностите на детето.

Правила за улеснение

Улесняването на колективната и личната работа предполага използването на принципи, които се основават на целите и целите. Общи правила на фасилитатора:

изследването на процеса, в противовес на всезнанието;
откритост и искреност към хората;
всички участници в процеса са равни;
всяко мнение е важно;
всички хора са интелигентни и могат ефективно да решават проблеми.

Техники за улеснение

Инструментите за улеснение са многобройни и тяхното приложение зависи от размера на групата и състава на участниците. Основни техники на улеснение:

"Бъдещо търсене" - предимството на метода е, че той помага да се включи цялата компания в работата до обикновените служители. Той се провежда под формата на корпоративна конференция.
"Да надминаваме / тренираме" - техниката осигурява бърз пробив на компанията, развитието на иновациите, културата. Предполага - открит диалог между мениджърите и служителите относно целите и целите. Прилагане на най-добрите практики на практика.
"Brainstorming" - има колекция от всички идеи, без да се сортира в "лоши" и "добри". Целта е да се намерят "свежи", нестандартни, но ефективни решения.
"Поляризацията на мнението" е метод, който помага да се определи песимистично и оптимистично прогнозиране на ситуацията. Фасилитаторът разделя участниците на "оптимисти" и "песимисти". "Оптимистите" описват какво ще получи компанията от въвеждането на нова технология, "песимистите" прогнозират очакваните загуби.
"Отворено пространство" - позволява за кратък период от време (1,5 - 2 часа) да се съберат всички налични идеи и мнения. На служителите се задават много въпроси по темите. Голям плюс на технологията е чувството за участие на всеки служител в процесите, които се случват в компанията.

Улеснение в педагогиката

Ефектът от социалното улеснение ясно се проявява в образователните институции. Учителят-фасилитатор, като човек отговаря на всички съвременни изисквания и запитвания за формиране - така К. К. Роджърс смята. Феноменът улесняване на дейността на учителя се изразява в следните точки:

атмосферата на психологическа подкрепа на студента;
интерес към нуждите и изискванията на учениците;
умело организиран образователен процес;
разбиране на вътрешния свят на децата;
способността открито да изразяват своя опит.

Улесняване на бизнеса

Феноменът на социалното подпомагане се използва активно от фасилитаторите за провеждането на срещи, конференции, кръгли маси в компании и корпорации. Улесняването в бизнеса има положителни аспекти:

повишаване на ефективността на служителите;
повишаване на мотивацията на персонала;
развитие на интелектуалния потенциал на служителите;
създаване на безопасно психологическо пространство;
въвеждане на нови технологии в бизнеса.

Улеснение в спорта

Принципът за улесняване в спортна психология Той се основава на ситуации, при които състезателят или екипът са под наблюдението на огромен брой хора. Целта на треньора е да укрепи и подкрепи всички положителни промени, които ще доведат спортистите до най-добрите показатели и ще намалят риска от инхибиране. Улеснението в спорта е насочено към:

да се учат да играят в екип;
укрепване на екипния дух;
повишена мотивация и отговорност за резултата;
ефективно взаимодействие между треньора и спортистите.

Улеснение - литература

Улеснението е технология в търсенето в съвременния свят, която съдържа полезни инструменти за психолози, преподаватели и мениджъри на компании. Литература за улеснение:

"Междуличностни отношения в улесняването на преподаването" К. Роджърс. Кой е фасилитаторът в педагогиката - монография, полезна за четене на учители.
"Конвертиране на диалози" Fl. Фунш . Прости, но ефективни техники за лична трансформация.
" Общи модули за обработка" Fl. Фунш . Книгата описва методите, които ви помагат да стартирате процеса на промени от клиента.
"Как да мога злато, работейки с групи". Улеснение на практика "Т. Кайзер . Методите, описани в ръководството, ще помогнат на треньора в бизнеса да донесе групата на ново ефективно ниво.
"Социална психология" Д. Майърс . Научен трактат в достъпна форма, обясняващ социалните явления и феномени: улеснение, инхибиране и леност.

Улеснение в педагогиката и психологията - принципи и правила