Психология и взаимоотношения самоусъвършенстване

Правилна комуникация с хората

Всеки ден човек има разговор с някого. Хората не могат да комуникират. Комуникацията е една от човешките нужди. Но за ефективността на разговора не би било излишно да се знае, че правилната комуникация с хората предполага изпълнението на определени правила.

Правилни правила за комуникация

Правилната комуникация е в основата на идеалното взаимодействие с обществото, което произхожда от хора с по-висок социален статус и завършва обикновени работници. Подобряването на комуникационните умения ще ви даде добри резултати по време на преговори с партньори, важни за вашия бизнес, ще създадете приятно впечатление за вас.

За да постигнете тази цел, за да подобрите нивото на комуникация, препоръчваме да спазвате следните препоръки:

  1. Не забравяйте за учтивостта. С непознати хора не пресичайте зоната на личното им пространство, следете разстоянието между вас и другия човек. От самото начало на разговора не бързайте да "потапяте". Уверете се, че думите ви не се промъкват във вашите копия.
  2. Помнете името на събеседника. Няма да е излишно да се свързвате с него няколко пъти по време на целия разговор. Не се разсейвайте от нищо по време на разговор.
  3. Независимо от ситуацията, моля.
  4. Бъдете честен човек. Не лъжете. Рано или късно ще научат за лъжи.
  5. Знайте как да слушате.
  6. Не забравяйте да се усмихвате.
  7. Не заплашвайте и не изисквайте.

Правилна комуникация с клиентите

Ето някои препоръки за правилна комуникация с клиентите:

  1. Не ходете твърде далеч по време на комуникацията.
  2. Активно поддържайте разговора, уверете се, че се държите.
  3. Задавайте въпроси и обсъдете всички подробности.
  4. Поддържайте своята гледна точка изобщо, говорете я смело, бъдете независим човек.

Правилна комуникация с човек

Както знаете, психологията на мъжете и жените има много различия. И начина, по който общувате с приятелката си, може да не харесва човек. Ще се опитаме да разберем как да се държим, какво да кажем и как, за да спечелим човека - събеседникът.

  1. Женска грешка в комуникацията с човек е, че жената смътно навежда на мисълта, че тя е тема на разговор за един човек. Например, вместо да казвате "Трябва да говорим", обяснете на човек всичко, което въвеждате в тази фраза. Желателно е да се опише подробно нейното значение.
  2. Не изречете силно вашите проблеми, оплаквания. Мъжете са така подредени, че или те започват автоматично да търсят решение на този проблем за вас, или мислят, че ако говорите за това с тях, това означава, че той е виновен.
  3. Мъжете се чувстват тихо. Не изваждайте от мнението на събеседника за всеки инцидент и т.н. Ако човек иска, той ще ви каже Правилна комуникация ще докладва това.

Книгата за правилната комуникация

Няма да е излишно да четете книги за изкуството на комуникацията:

  1. Дж. Грей "Мъжете са от Марс, жените са от Венера".
  2. А. Панфилова "Практика и теория на комуникацията".
  3. С. Бердишев "Технология на взаимодействие с трудни клиенти".

Всеки може да овладее техниките за правилна комуникация. За това имате нужда само от желание и решителност.