Психология и взаимоотношения Знайте себе си

Причини за конфликт

Конфликтите се случват през цялото време и малко хора ги обичат, повечето хора се опитват да разберат как да живеят без конфликти. За да научите комуникация без конфликти, е необходимо да разберете причините за конфликтите.

Причини за конфликт

Причините за възникването на конфликти са маса - от социално-икономическата ситуация в страната до лошо настроение. Със сигурност сте забелязали, че в лошо настроение често приемате груби изрази, можете също да повдигнете гласа си. И някой може да бъде обиден от това и тук започва конфликтът. Ето защо е невъзможно да се изброят всички предпоставки за развитието на конфликта и конфликтолозите дори не се опитват да направят това, предпочитайки да работят с групи причини за конфликт.

  1. Обективни причини. Те включват сблъсъкът на интересите на различните хора, лошото използване на процедурите за разрешаване на конфликти и недостатъчното развитие на тези процедури.
  2. Организационни и управленски причини . Тази група се отнася до работни конфликти. Това включва неефективна организация на работата в компанията (липса на необходимите външни и вътрешни връзки), несъответствие на служителя на длъжността, грешки на подчинените и ръководителите, извършени в хода на работа.
  3. Социално-психологически причини. Те създават конфликти в ситуации, в които няма равновесие в изпълнението на техните роли (шефът ви говори като дете, въпреки че самият той не е далеч от него по отношение на възраст и развитие), неправилна оценка на резултатите от дейността му и т.н.
  4. Лични причини за конфликт. Това са фактори като естеството на човека (холеричните хора, конфликтът хората по-често са инициаторите на конфликтни ситуации), неадекватната оценка на способностите им, липсата на социална адаптивност и т.н. Тази група най-често е причина за вътрешни конфликти.

Какви са някои конфликти?

  1. Действителна. Такива конфликти са най-често срещаните и най-лесни за решаване. Предметът на спора е конкретен въпрос. За да получат обективна преценка, спортистите се обръщат към трета страна. За конфликти в ежедневието този човек често е старши роднина или приятел, извън дома - главата. Ако е невъзможно да се разреши конфликтът на това ниво, дебатиращите отиват в съда.
  2. Конфликти по избор. Съществуват случаи, при които страните трудно постигат съгласие относно приемането на някои действия, метод за решаване на проблема. Например, спорове за избор на изпълнител (в бизнеса) или разногласия за това как да се отглежда дете (баба разваля и майка и баща за тежест).
  3. Конфликти на приоритетни цели. Те са най-трудните за разрешаване, защото винаги е трудно да се определят приоритетите, било то бизнес или семейство.

Как да се предотврати конфликт?

Тайната на безконфликтната комуникация се основава на предотвратяването на конфликти и способността за решаването им.

Предотвратяването на конфликти може да включва следните техники.

  1. Практическо съпричастност. Опитайте се да си представите себе си на мястото на човек, който предизвиква отрицателни емоции в себе си, може би в ситуацията си ще действате по същия начин. Този метод често предизвиква чувство на състрадание и желанието да се карат с човек изчезва.
  2. Необходимо е да се изключи възможността за проявления на социална дискриминация, която ще подчертае различията в социалния статус и интелектуалното развитие. Това означава, че да се хвалят цитати от Ницше пред лице със средно образование не си заслужава, с което лесно може да предизвика гнева си.
  3. Дискретност на заслугите. Често хората се чувстват лишени от почит, мислят (или може би), че повечето от работата си, и те остават незабелязани. Такъв човек трябва да се каже за неговите заслуги, можете да омаловажите участието си.
  4. Поддържайте положителните емоции. Ако видите, че интервюиращият ще се кара, опитайте се да намалите всичко на шега, да споделите с него предотвратяване на конфликти положителни емоции. Може би той и желанието да се кълнат изчезнат.
  5. Съгласете се с човек, когато ревномонно ви доказва, че грешите. Кажи му, че може би наистина си направил грешка.
  6. Понякога психолозите се съветват да се отдръпнат от споровете в буквалния смисъл на думата, за да оставят другия човек да се охлади и да помисли за тяхното поведение.

Способността за разрешаване на конфликти основно се свежда до способността да правиш отстъпки от себе си или да намери компромиси за воюващите партии.