Бизнес етикет в професионалната работа - основните правила
Етиката се разбира като набор от норми на човешкото поведение и ако това определение се разшири до професионалното направление, бизнес етикетът ще се състои от принципите на поведение на хората, занимаващи се с предприемаческа дейност.
Какво е бизнес етикет?
Неговият имидж като бизнесмен зависи от това как човек спазва правилата и конвенциите на бизнес етикета. Поради това в очите на партньорите се формира позитивен образ, който придобива оцветяването на личния чар. Принципите на бизнес етикетите включват:
- Честност и достойнство . Няма да има повече доверие в бизнесмен, който веднъж е заблудил, и репутацията му ще се влоши завинаги.
- Свобода . В делата на техните конкуренти и партньори да се намеси не се приема.
- Толерантност . В отношенията с партньорите е невъзможно да се избегнат грубите ръбове и конфликти, но ако се държите тактично и деликатно, можете да изгладите острите ъгли и да постигнете консенсус.
- Правосъдие . Този принцип на бизнес етика се основава на признаването на индивидуалността на дадено лице, обективна оценка на неговите лични и лични качества бизнес умения ,
- Бизнес култура . Това означава, че всеки бизнесмен трябва да е културен човек.
Бизнес етикет
Нормите на поведение и взаимоотношения на хората на работното място са от голямо значение, защото бизнес етикетът е един и същ светски, но с елементи на военните. Тук идва водещата страна на командната верига, както и възрастта и различията между половете с по-малко значение. Ето някои от непостоянните правила:
- "Времето са пари" - това е начинът, по който опитни бизнесмени, които ценят точността като партньори най-вече. Ако човек не може да организира собственото си време, тогава как можем да изградим сътрудничество с него?
- Спазване на търговските тайни. Служител, който претендира за място в новото дружество и разкрива поверителна информация, получена на старото работно място, просто ще се обърне.
- Да правя бизнес. Тези, които работят, докато други се занимават с бизнеса си, се изкачват на кариерата.
- Основните правила на бизнес етиката включват приемането на делегации по протокол. Необходимо е да знаем как правилно да се срещат, да се представят и да се поставят хора, като се вземат предвид особеностите на националните традиции.
Етикет на работното място
Човек може да е нервен в ежедневния живот и дори в хаос, за да види някаква своя организация, но на работа той не може да си позволи това. Бизнес етикетът в професионалната дейност се основава на реда на работното място, защото е отражение на реда в главата. Не е забранено да имаш лични предмети, например семейна снимка в рамка, но всеки елемент трябва да има свое специфично място, но като цяло всички те трябва да се държат в ред и чисти, защото това е гаранция за производителността на труда и личния комфорт.
Бизнес етикет
Всички писма трябва да бъдат написани в стил на бизнес. Чуждите фрази, лиричните отклонения, паразитните думи, "водата" и т.н. в бизнеса са табу. Изяснено и правилно изработване на фрази, минимум участия и екстрапартитални революции са добре дошли. Правописът, пунктуацията и лексиката трябва да са безупречни. Спазвайки етикета на бизнес писмо, подателят по този начин подчертава уважението му към адресата. Той използва определена хартия, бланки на фирмата, адресът се попълва правилно. Документът трябва да бъде надежден, основан на доказателства, обективен и убедителен.
Етикет на бизнес телефонен разговор
Говоренето по телефона е цяло изкуство, а понякога и с един телефонен разговор можете да решите какво не е постигнато по време на предварителните срещи или преговори. Телефонният етикет предвижда отстраняването на епруветката след втората трета камбана. В този случай обаждащият се започва разговора с поздрав, появява се и въвежда събеседника в хода на проблема, като му дава 45 секунди. Може да отнеме от 1 до 2 минути, за да обсъдим самата ситуация и 20-25 секунди се дават за заключение. Ако не беше взето окончателното решение, тогава си струва да се съгласите да повторите обаждането в определено време.
Етикет за подаръци в бизнес сферата
Всеки човек има рождени дни, годишнини, други специални дати и той е поздравен не само от близките му, но и от колеги. Етикетът на бизнес лице налага собствени ограничения на този процес и все пак трябва да сте в състояние да изберете дар за бизнес партньори, което ще ви позволи да покажете внимание и уважение, благодарност и интерес към сътрудничеството. Бизнес етикетът предвижда разделяне на корпоративни подаръци в следните категории:
- Корпоративни сувенири - Gizmos с лозунг или фирмено лого.
- Продукти за печат - преносими компютри, организатори, писалки, плакати и др.
- VIP подаръци. Такива продукти са направени по поръчка, като се вземат предвид природата, хобита и други предпочитания на дадено лице.
Бизнес етикет за жените
Въпреки че различията между половете не излизат на преден план, те също се вземат под внимание. Основите на бизнес етиката са такива, че човек първо поздравява жената, но ако тя отива в компанията на мъже, тогава първият човек, който поздравява колега, който отива сам или в компанията на друга жена. Първата ръка се дава на човека от представител на по-слабия пол и не трябва да очаквате някой да отвори вратата пред нея, да прескочи напред - това винаги се прави от онзи, който стои по-близо до нея и тя също се движи на самия стол.
Етикет в дрехите за жени
Появата на една жена се идентифицира с нейните способности, поради което неприемливостта и неприятността са неприемливи. Нито яркото и проницателно изображение като предизвикателство за обществото. Идеалният избор е класически костюм лаконичен цвят. Бизнес етикетът налага много неща, дължината на полата трябва да достигне до коленете, а дори и една жена е длъжна да носи чорапогащи или чорапогащи дори при изключителна топлина. Обувките са добре дошли на петата с най-малко затворен нос и пета. Косата трябва да се почиства в приятна прическа, аксесоарите се свеждат до минимум и се подбират в хармония с дрехите.
Етикет за шапки за жени
Първоначално тя се използваше, за да покаже уважение и благоговение, а в бъдеще функциите на шапката бяха преработени. Правилата на етикета за жените са по-малко строги в сравнение с етикета на мъжете. На работното място, една дама може да се справи с нейните директни задължения, без да отстрани шапката си, ако това е част от професионалист облекло код , Етикетът за бизнес комуникация включва присъствието в шапката на събития от публичен характер - чай, обяд, по време на химна и повдигане на знамето. Но ако накрайникът е предназначен за студения сезон, той се отстранява на закрито.
Бизнес етикет - маникюр
Добре поддържани ръце - част от изображението, да не придава значение, на която е невъзможно. Женският етикет включва редовни посещения на маникюра. Пилинг лак може да разваля цялото впечатление, така че ако не можете да го актуализирате, трябва да изтриете покритието. Дизайнът на ноктите трябва да избира сбити ненатрапчиви цветове. Изключва всички видове декор под формата на камъни, мазилка и др. Идеалният вариант - френски маникюр което може да е обратното. Не се допускат повече от три незабележими нюанса.
Етикет - жена в колата
Колата вече не е средство за лукс, а пътуването през 21-ви век с бързи темпове на живот не е лоша помощ. Етикетът за жените не е заобиколил вниманието и този аспект. Колата трябва задължително да съответства на социалния статус. Да бъдеш обикновен служител и да караш да работиш по луксозен кабриолет, не се приема, както и да използваш евтина кола от успешна бизнес жена. Не е обичайно да седи в елитна кола, облечена в спортно облекло, и шофирането на SUV във вечерна рокля също е неуместно.
При жените методът на кацане в колата е от голямо значение. Първо в стола трябва да спуснете таза и след това да преместите двата крака в колата. Необходимо е да оставите колата в обратен ред: първите крака се поставят на асфалта. Ако една жена планира да кара в кола с шофьор, тогава се препоръчва да седна на задната седалка диагонално с него. Ако тя не пътува сама, тогава не можете да сортирате нещата, да се кълнете и да се карате, да повдигате "тежки" теми и това важи и за телефонните разговори. Разсей шофьора от шофиране също не може.