Психология и взаимоотношения самоусъвършенстване

Активно слушане

В съвременния живот много техники и умения могат значително да подобрят и улеснят живота ви. Една от тези полезни умения е активното слушане, което се състои в способността да се изслушва събеседника с правилната външна и вътрешна реакция. Тази техника позволява не само да уредите събеседника си и да можете да разберете неговата гледна точка, но и да го повлияете. Благодарение на това концепцията за активно слушане е много популярна в различни сфери на живота.

Видове активно слушане

Има различни принципи за активно слушане, които съответстват на три различни варианта за това явление:

  1. Активно слушане. В този случай се концентрирате върху информацията, уточнявате и питате отново, така че събеседникът да разбере, че искате да разберете всичко, което той казва за себе си.
  2. Пасивно слушане. Понякога човек трябва да говори, а в този случай той не трябва да прекъсва, но да слуша в мълчание, от време на време да дава и да ви позволява да видите, че го разбирате.
  3. Емпатично слушане. Този вид те кара да се изправяш на мястото на говорещия и да се опитваш да си представиш, да преживееш чувствата му, да го изразяваш с думи така, че да осъзнае, че си способен да съпричастиш на най-дълбоко ниво.

Обикновено на тази основа се формират и упражненията за активно слушане. Хората са разделени на двойки и в рамките на 2-3 минути всеки от тях изработва тези три начина за активно слушане.

Методи за активно слушане

За мнозина дори такова просто устройство, тъй като способността да слушате събеседника, без да го прекъсвате, е извън неговите правомощия. Но това е основата за активно слушане и знак за елементарна любезност. Обмислете най-простите прояви от областта на активното слушане:

  • лесен наклон на тялото към събеседника;
  • редовно кимва по време на речта на събеседника;
    • активни упражнения за слушане
  • мига на очите;
  • мимикрия, съответстваща на предмета на разговора;
  • съгласие за съгласие;
  • обяснения в хода на речта;
  • повторно искане в края на изявлението ("това е, както го разбирам ...");
  • ("като цяло сте решили ...");
  • израз на емпатия;
  • съчувствие ("това те разстрои?") и т.н.

Техниката на активното слушане ви позволява да подредите интервюирания на себе си, да го убедите, че наистина му харесвате думите му и дори ви позволява да влияете върху неговата гледна точка, водейки го до нови изводи, използвайки само информацията, която ви е дал.