Какво да направите, ако туристическата компания изневерява - съвет за туристите
Когато пътувате в чужбина за първи път чрез туроператор или туристическа агенция, пътникът винаги рискува - платеното пътуване може внезапно да стане не толкова сладко. Често има случаи, когато реалните условия на място за дългоочаквана почивка се различават значително от тези, предвидени в договора за услуги. Разбира се, обръщайки се към туристическа агенция, не мислите, че това може да ви се случи. Въпреки това, обстоятелствата могат да възникнат различни, така че е по-добре да сте готови за всичко.
Какво ще стане, ако туристическата агенция изневери?Така че нека се опитаме да си представим подобна ситуация. Вие идвате във вашия хотел и откривате, че абсолютно не съответства на това, което обещахте у дома - мръсна стая със стари мебели, хладилник, климатик, балкон, услуга не е на разположение и плажът, който също е платен, е достатъчен отдалечено от хотела. Какво трябва да направя?
Преди да подадете жалба до туроператора, струва си да прочетете отново договора. Ако служителят на туристическата агенция ви обеща широк апартамент с достъп до морето и спалнята е оборудвана с климатик и плазмен телевизор, но в документа няма дума за това, по принцип няма какво да се оплаквате.
В случай, че всичко е наред с документите, за начало можете да се опитате да преговаряте с ръководството на хотела, обяснявайки цялата ситуация, така че те да ви осигурят по-удобна стая. Никой не иска да те слуша? След това е време да предприемете действия - ако не сте могли да спасите почивката си, трябва да се опитате поне да я компенсирате. За да направите това, ще ви е необходимо физическо доказателство за неподходяща почивка. Снимката или видеозаписа на всички нарушения, запишете всички чекове, договори, направете списък на това, с което не сте доволни и се опитайте да ги успокоите от представители на водещата туристическа агенция или да намерите помощ от други пътници от вашата група.
В края на туристическото пътуване не изтеглете времето и отидете с всички събрани документи до директора на туристическата агенция. Като правило фирмите, които ценят името си, се опитват да не заведат делото в съда и най-вероятно ще ви предложат парична компенсация.
Ако не постигнете взаимно изгодно споразумение, преминете към следващата стъпка. За целта е необходимо писмено да се направи жалба или изявления и да се изпрати до Министерството на спорта и туризма. Тази институция отговаря за регистрацията на фирма и издаването на лицензи. Ако след прегледа на молбата се докаже, че всички ваши твърдения са оправдани и имате определена доказателствена база, тогава случаят ще ви бъде възстановен и щетите ви ще бъдат възстановени.
Следва да се отбележи, че всеки недоволен турист също има право да се обърне към съда или към Дружеството за защита на правата на потребителите. За да започнете съдебен процес, ще ви е необходим договор, сключен между вас и туристическата агенция за предоставяне на услуги, чекове, потвърждаващи плащането Ви, както и възможно най-много доказателства, потвърждаващи вашия случай.
Как да не станете измамна туристическа агенция - съвет за туристите
На първо място, да бъдете отговорни за избора на туроператор. Може би вашите приятели или познати може да ви препоръча надеждна и не само доказана компания. Ако не, потърсете информация и ревюта за избраната туристическа агенция в Интернет. Може също да бъдете помолени да Ви предоставим сертификат за регистрация. 
фирми и сертификат за съответствие със стандартите. Освен това можете да се свържете с Министерството на спорта и туризма, където ще получите пълна информация за компанията, която ви интересува.
И най-важното - прочетете договора при сключването и искане от представители на туристическата агенция всички обещани нюанси на почивка да внесе в писмен вид. Само в този случай ще бъдете уверени във вашата сигурност и в предстоящата отлична почивка!
Тук можете да разберете какво да направите, ако при пристигането си в хотела, се окажете в ситуация, в която няма стаи - свръхдоговарянето , както и нюансите на пазаруването оферти за последната минута ,