Реч култура и бизнес комуникация
Лъвският дял от работното време на всеки мениджър се отнема от преговори и срещи, без уменията за бизнес комуникация и знанието за културата на словото не е достатъчно. Кариерното развитие на много професионалисти зависи пряко от способността за изграждане на диалог в съответствие с критериите на културата на словото и принципите на бизнес комуникацията. В противен случай разговорът може да е напълно в грешна посока и вместо успешна транзакция или конструктивно обсъждане на проблема, ще получите разговор, който не води до нищо и оставя впечатление за вашите бизнес умения, което не е най-благоприятно. Затова трябва да вземем сериозно придобиването на умения за бизнес комуникация, но за момента ще се запознаем със своите основи.
Култура на речта на бизнесмена
Когато общуваме с приятели, ние рядко се обръщаме внимание за правилността на конструкцията на фразите, но при важни преговори и срещи подобен подход е неприемлив. Всичко е важно тук - от стила на речта до интонацията и изразяването. Начинът на комуникация и култура на говорене на бизнесмен подлежат на редица правила, без които никога не можеш да станеш квалифициран говорител. Нека да разгледаме основните.
- Големият речник. Това прави лесно да жонглирате с думи, като давате яркост и богатство на речта. Без разнообразен речник, ще бъде изключително трудно красноречиво да изразите мислите си и да убедите правилността на идеите.
- Също толкова важно е състава на речта. Вероятно сте забелязали, че се доверявате повече на онези, които говорят ясен език, с подходящо използване на професионални термини. Хората, които използват жаргон, нелитериални изрази или пренасищат речта си с професионализъм, обикновено не изглеждат компетентни.
- Не забравяйте за грамотността - фразите трябва да бъдат съставени, като се вземат предвид граматичните и стилистични правила на речта.
- Не забравяйте да обърнете внимание на интонацията и произношението, тъй като често хората не могат да разберат правилното значение, дължащо се на дефекти в речта на оратора или неспособността му да различи най-важните точки с интонация.
- Много хора забравят за важността на невербалните компоненти и всъщност неправилните жестове и израженията на лицето могат да разрушат всички, най-блестящи реч , Смущението в очите, несигурната поза на човек ще намали значението на думите му, което не е необходимо за нито един преговарящ.
По този начин способността за правилно и изразително изразяване на мислите им е абсолютно необходима в съвременния бизнес свят. Не е чудно, че почти всички университети включват в програмата за обучение на специалисти в преподаването на култура на речта, като обръщат много внимание на спецификата на бизнеса.