Психология и взаимоотношения самоусъвършенстване

Етика и психология на бизнес комуникацията

Етиката на бизнес комуникацията е особен случай на етика, наука за поведение, съответстваща на социалните норми и моралните принципи на обществото. Концепцията за етика е тясно свързана с психологията, тъй като по определен начин човек се стреми да не нарушава умствения комфорт на другите хора.

6 правила за бизнес комуникация

Психологията и етиката на бизнес отношенията се основават на концепцията за нормата, които са разбираеми и общо се смятат за общоприети. Учените определят шест правила, които са в основата на психологията и етиката на бизнес контактите. Лицето, което им дава дължима стойност, винаги ще бъде считано за надежден партньор.

  1. Външен вид . В бизнес атмосфера трябва да изглеждате като добре поддържан, добре облечен човек, който знае точно кои елементи съставляват бизнес стил. Облечи се с вкус и не позволявай на себе си да идваш да работиш по непредпазлив начин, показваш своята отговорност, защото тук си лицето на компанията.
  2. Точността. Обикновено човек трябва да се яви на среща точно в определеното време. Ако на работното място човек допусне да закъснее, колегите му смятат, че не е достатъчно сериозен за работата.
  3. Грамотност . Бизнесменът трябва да е грамотен - да следва писмената и устната си реч, да може да избира правилните изрази, да бъде тактичен и политически коректен.
  4. Поверителност. Способността да не се разпространява информация, която a priori трябва да бъде скрита от външни лица, е от значение както в ежедневието, така и в света на бизнеса. Разкриването на поверителна информация не само ще развали репутацията ви, но може да има по-сериозни последици за цялата компания.
  5. Внимание към другите . Това качество етиката и психологията на бизнеса ще ви позволи да разберете по-добре другите хора, да слушате техните мнения и да познаете как се е случило. Способността да се реагира адекватно на конструктивна критика също е важна.
  6. Репутацията. В работна среда не е обичайно да показвате отрицателните си емоции или лошо настроение. Тук в обществото на всеки човек трябва да сте учтиви, усмихнати и приятни в общуването.

Етиката и психологията на бизнесмените в много отношения са подобни на тези, приети за хората в цивилизованото общество като цяло. Всички норми и рамки са поставени в човек като дете, в семейство, но това не е достатъчно. Етиката и психологията на бизнеса ви позволява да запълвате пропуските и да се държите в съответствие с правилата.