къща развлечение

Рум сервиз

Много често разглеждайки рекламни брошури на туристически фирми, ние се препъваме по мистериозна "стая услуга", предлагана от хотели и хотели. Първоначалното познаване на английския език е достатъчно, за да отгатнем, че става въпрос за някои услуги, предоставяни директно в стаята. Прочетете повече за това какво е - рум сървис в хотела, какво включва и как можете да го използвате и ще бъде разгледано в нашата статия.

Рум-сървизът в хотела не е нищо друго освен рум-сървиз. Най-често този термин предполага доставка на храна и напитки директно в стаите, но в луксозните хотели се предлагат услуги в стаята и много други услуги, като например възможността да се обадите на фризьор, гримьор, масажист, преса и др. За категорията на хотела често се оценява според обема и нивото на услугите на рум сървис. Например, петзвезден хотел трябва да осигури на своите гости бърз и висококачествен румсървис, ако не и денонощно, след това поне 18 часа на ден.

Характеристики на рум-сървис

  • гамата от ястия и напитки, които могат да бъдат поръчани в стаята, са изброени в менюто, разположено във всяка стая;
  • скъпите хотели предоставят на гостите възможността да поръчат румсървис по Ваш вкус;
  • индивидуалното обслужване в стаята може да се поръча 24 часа в денонощието от телефонната услуга на рум-сървиз;
  • мениджърът за обслужване по стаите трябва да помогне на госта с избор на напитки или ястия, докато преговаря за изпълнението на поръчката (не повече от 30 минути);
  • ако гостът не е изразил друго желание, поръчката трябва да бъде доставена незабавно в пълен размер - това се прави така, че да не се нарушава госта още веднъж;
  • гостите обикновено пускат употребявани ястия и сервират предмети в коридора или ги оставят в стаята преди планираното почистване;
    • рум сервиз какво е това
  • за доставка на поръчани ястия и напитки, специално оборудване и принадлежности за сервиране (обслужващи каруци, тави, маси, термо контейнери и др.) се използват в стаята;
  • Плащането за храна, доставена в стая, може да бъде включено в цената, но през повечето време услугата рум се заплаща отделно;
  • разходите за храна и напитки, доставени в стаята, могат да бъдат включени в цената на услугата - 10-15%;
  • Можете да платите поръчката веднага в стаята или на рецепцията;
  • Персоналът на рум сервиз трябва да бъде наклонен.