Психология и взаимоотношения Знайте себе си

Манипулация в комуникацията

Съществува мнение, че самият процес на комуникация, независимо дали е съзнателен или случайно, играе ролята на манипулатор. Човек може случайно да започне разговор по тема, която го интересува по такъв начин, че да чуе от събеседника какво иска. По време на разговора можете дори да повлияете на опонента си, така че да вземе решението, от което се нуждаете.

Видовете манипулации по време на банални и примитивни разговори могат да бъдат много разнообразни:

  • любовна манипулация;
  • страх манипулация;
  • манипулиране на съмнение;
  • манипулация на вината;
  • манипулация на жалост.

В речта си някои хора умишлено боли конкретни теми, за да предизвикат реакцията на другите, това е основният феномен на манипулация.

Методи и методи на манипулация

Манипулацията в комуникацията между хората, нейните видове и методи винаги зависи пряко от каква цел преследват събеседниците, тя може да бъде:

  1. "Раздразнение на събеседника" - се извършва с упреци, подигравки, за да изтегли човек, да го накара да се почувства нервен.
  2. Позоваването на "висшите интереси" често се използва от манипулатора, който постоянно иска да постигне своя собствен и по думите му се позовава на подобно мнение на много авторитетни и уважавани хора.
  3. "Демонстративно престъпление" - проявява се, когато се говори с човек, който вече е разбрал, че неговата гледна точка е погрешна, но не иска да го признае публично. Жените използват този метод на манипулация в комуникацията много по-често, отколкото при мъжете.
  4. "Фигуративна подкрепа" се използва, за да се успокои и да направи опонента ви по-малко бдителни. Отстрани тя изглежда ласкателно, така че събеседникът, който вече е усетил предимството му, се отпуска и става неволна жертва на манипулация.

Методите на манипулация и силата на тяхното влияние зависят от познанието на човека, който иска да ви влияе. В близката ни среда често срещаме подобно въздействие върху нашите решения. В повечето случаи е много лесно да се повлияе на човек. Най-лесният начин е да се направи това на емоционално ниво, защото техниките на манипулация не се основават на логически разсъждения, а на последващи емоционални реакции. Но това не е причина да смятаме, че манипулирането в бизнес комуникацията е невъзможно.

Как работодателите ни манипулират?

Лидерството често засяга подчинените с техники като натиск върху тяхното самоуважение или страхове, свързани с загуба на работа или работа като цяло. Помислете колко пъти сте чули от шефа си за заплахата от уволнение, разбира се, това предизвика вашето възмущение, въпреки това сте били принудени да изпълнявате всичките си заповеди и инструкции. Този начин на манипулиране на хората е, че повечето от тях се използват от работодателите.

За да неутрализирате този вид въздействие върху личността си, можете да използвате следните техники:

  • "До ушите" - основната задача на това посрещане е възможността да се привлече време. Ако смятате, че сте манипулирани, разсейвайте се на въображаем спешен телефон манипулация в бизнес комуникацията обадете се или по друг начин, преместете вниманието, опитайте да промените темата на разговора, това ще ви помогне да избягвате манипулирането;
  • "Ясно изразено мнение" - ако сте 100% сигурни, че сте прав, смело изразявате гледната си точка, липсата на съмнения във вашето изявление няма да даде възможност на манипулатора да ви влияе.

Сега знаете какви методи на манипулация във връзка с вашата личност се използват от хората и начините за неутрализирането им. Помислете за кои области на живота можете да приложите получените знания и да се възползвате от тях.